Porque debe tomar este curso:
La logÃstica moderna abarca ámbitos que rompen paradigmas un gerente de logÃstica debe tener una formación integral que abarque cada aspecto de la cadena de suministro
Este curso le permitirá conocer como puede alinear la logÃstica entre los provedores y los clientes con el resto de elementos de la cadena
Todas las certificaciones de logÃstica incluyen este tema debido a su importancia
Objetivo
Establecer métodos y procedimientos para la mejora de las relaciones con clientes y proveedores de forma tal que se conviertan en una ventaja competitiva
Dirigido a
Gerentes de Logistica, Gerentes comerciales, Compradores, Personal supervisorio de servicio al cliente, Responsables de procura y planeación/programación de inventarios, responsables de cuentas por pagar, personal técnico de logÃstica profesionales interesados.
CONTENIDO
– Quienes son nuestros clientes. Análisis detallado.
– Categorización  los clientes con base en sus perfiles y requerimientos.
– Comprenda el concepto de lealtad de los clientes.
– Medidas de satisfacción de los clientes.
– Importancia estratégica de las relaciones con proveedores.
– Gerencia de proveedores.
– Sistema de medición de desempeño de los proveedores
