OBJETIVOS: Presentar algunos aspectos metodológicos básicos para el diseño, elaboración, presentación, aprobación, revisión y actualización de los manuales administrativos y en especial el manual de la organización, como pilar fundamental en la documentación de las empresas.
DIRIGIDO A: Profesionales interesados en la implementación de esta herramienta básica y administrativa que se utiliza en las áreas como producción, ventas, compras, finanzas, etc., cuando se tienen como parte de la columna vertebral de las operaciones de una empresa.
CONTENIDO:
1. Introducción: el desconocimiento de las políticas de una empresa (manual de políticas que sirve a su vez como manual de bienvenida a nuevos integrantes de la organización).
2. Concepto de Manual
3. Limitación de los Manuales
4. Clasificación de los Manuales
5. Contenido y Descripciones del Manual de Organización y Procedimientos
6. Partes componentes de un Manual
7. Manuales de Organización
8. Contenido y presentación de los Manuales de Organización
9. Control cuantitativo y cualitativo de Formularios
