Objetivo Principal:
Lograr llegar acuerdos y negociaciones efectivas aun en situaciones difíciles para lograr los objetivos propuestos utilizando al mismo tiempo las habilidades de la persuasión y el liderazgo.
Objetivos específicos:
• Identificar cuando se establece un conflicto
• Identificar cual es realmente el problema
• Aprender a buscar nuevas opciones
• Aprender a negociar en un ganar-ganar
• Aprender diferentes estrategias para resolver conflictos
• Desarrollar competencias del liderazgo persuasivo
El curso es practico-teórico y siendo totalmente participativo en donde los participantes desarrollarán y trabajarán sobre ejemplos de sus trabajos y/o actividades actuales.
CONTENIDO
• Manejo de Conflictos
• Niveles de gravedad del conflicto
• El Conflicto intergrupal
• Resultados positivos del conflicto
• Los 5 estilos de administración de conflictos
• El Coaching como herramienta para la resolución de conflictos
• Concepto de negociación
• Identificando el problema
• El método. Separe las personas del problema
• ¿Cómo persuadir en el contexto laboral?
• Habilidad para la negociación
• ¿Cómo manejar las emociones involucradas?
• Los 5 pasos básicos en el proceso de negociación
• El liderazgo persuasivo
• El valor de la Inteligencia Emocional en el liderazgo
• Manejo de la impulsividad emocional
• ¿Qué es liderazgo?
• Qué no es un líder?
• ¿Soy un líder?
• Diferencia entre líder y gerente
• Tipos de liderazgo
• El hábito de buscar lo positivo
