El presente curso viene a dar una respuesta a los requerimientos de las organizaciones que desean realizar un cambio en el esquema general de sus áreas funcionales de negocio. Comience a alinear su misión con sus objetivos estratégicos y obtenga una matriz de resultados que le permitirá evaluar continuamente sus procesos de negocio a todo nivel de la organización
Carlos José Gamero
Objetivo General:
Dotar al participante de los conocimientos necesarios para el análisis, medición y desarrollo de
los procesos que se generan en la empresa con el objeto de realizar una gestión que permita hacerle seguimiento y evaluar las operaciones internas y externas para una toma de decisiones acertada
Objetivos Específicos:
1.- Obtener herramientas para el control de la gestión estratégica que permita la toma de decisiones efectivas.
2.- Establecer metas para el mejoramiento continuo de los procesos.
3.- Determinar y evaluar indicadores de gestión por área de negocios para la toma de decisiones.
CONTENIDO
1.- Gestión Estratégica y Control de Gestión.
2.- El Enfoque de Procesos.
3.- Los Procesos Gerenciales y la Mejora Continua
4.- El Control Integral de los Procesos Gerenciales.
5.- Cómo Implementar un Balanced Score Card.
6.- Las Cuatro Perspectivas de Negocio.
7.- Cómo Elaborar un Mapa Estratégico.
8.- Cómo medir la Gestión Estratégica de la Empresa.
9.- Indicadores de Gestión por área de Negocios.
10.- Implementación Estratégica.
11.- Formulación de un Esquema Integral de Gestión
Diofante Acevedo
METODOLOGÍA PARA LA GENERACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN Y RESULTADOS
Objetivo
Dar a conocer las fases metodológicas que permiten convertir aspectos estratégicos y operacionales en indicadores del desempeño y comunicar la ejecución de la estrategia del negocio.
Contenido
1.Identificación del nivel de apoyo a una nueva cultura de medición
2.Evaluación de autonomía metodológica en planificación y medición
3.Acto de planificación con conciencia de medición
4.Generación de Indicadores de Primer Nivel
5.Diccionario de unidades de medida y acciones para representar valores absolutos.
6.Generación de Indicadores de Segundo Nivel
7.Jerarquización de Indicadores de Segundo Nivel
8.Documentación de Fichas de Indicadores de Segundo Nivel (Manual de Indicadores)
9.Medición de Indicadores de Gestión y Resultados
10.Evaluación y Diseño de Medios de Presentación
11.Identificación de Desvíos del Comportamiento de un Indicador
12.Análisis de Interpretación de Indicadores del Desempeño (Gestión y Resultados)
13.Estandarización del Sistema de Planificación y Medición
14.Rendición de Cuentas (Consignación de Medios de Presentación y Presentaciones Gerenciales para comunicar la ejecución de la estrategia de la organización