Aprenda herramientas claves para el óptimo desempeño laboral

Congreso: Congreso de SECRETARIAS

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PRIMER DIA.

Lic. Francisco Mosquera

- ¿Cómo lograr una comunicación eficaz en su trabajo?

- El arte de aprender a escuchar

- Políticas de Comunicación Asertiva dentro de la Empresa

- Técnicas asertivas para tratar con personas agresivas

- Barreras en la Comunicación

- Técnicas para dar y recibir Feedback

Lic. Johana Miranda

• conociéndome a mi mismo.

• Definiendo mis talentos y habilidades.

• Autoestima.

• Inteligencia Emocional.

• Relaciones Interpersonales.

• Motivación.

• Herramientas comunicacionales.

• Técnicas para una atención telefónica eficaz.

• Pasos para atender una llamada.

• Cómo destacarse en una atención eficaz.

• Elementos básicos: dicción, tono de voz, pronunciación (ejercicios prácticos).

• Casos prácticos y ejercicios vivenciales.

SEGUNDO DIA

Ing. Victor león

1) Como construir una identidad profesional en mi empresa

a. En esta parte se proveerá a las participantes de un modelo básico y eficaz para establecer una personalidad impactantes y reconocida en su empresa

2) Mi jefe y yo: Una historia de amor y dolor

a. Un jefe amable y problemático

b. Mis emociones y sus emociones

c. Fuentes de problemas

d. Yo refractario y Yo reactivo

e. Mi jefe es castrador

f. La mascara y su impacto en las relaciones con el jefe

g. Nuestras frustraciones y su impacto en el trabajo conjunto

h. Juegos en que participamos

i. Resolución y armonía

j. Crecer en conjunto

Ing. Patricia Guerrero SEÑORA VENEZUELA 2011.

k. Elegancia: el principio del “menos es más”.

l. Lenguaje corporal: comunicación sin palabras. Reglas y técnicas para caminar, sentarse, estar de pié, comer, beber, gesticular y expresarse. Lenguaje corporal a través del teléfono.

m. El rostro: nuestra tarjeta de presentación. La Risa y la Sonrisa. Técnicas de maquillaje de día y de noche. Corrección de imperfecciones y resaltado de atributos. Maquillaje en 5 minutos. Implementos necesarios. Tipos de productos. Cuidado del rostro.

n. Cabello: el marco del rostro. Técnicas rápidas de arreglo del cabello. Implementos necesarios. Tipos de productos. Cuidado del cabello. Colorimetría del cabello.

o. Cuerpo: Nuestro vehículo. Maquillaje corporal. Ajuar básico que no debe faltar. Cortes, colores, zapatos y accesorios según el tipo de cuerpo y personalidad. Perfumes. Ayudas corporales: fajas, cinturones, sostenedores. Ejercicios de tonificación en casa. Cuidados del cuerpo. Cuidado de las manos y los pies. Las cosas que debemos evitar ya que resaltan lo peor.

p. Relación entre la salud física, mental y la belleza: cómo se relacionan y afectan una a la otra, cómo nos perciben los demás.

q. Las cirugías plásticas, ¿son o no la solución?.

INCLUYE ALMUERZO, LOS DOS DIAS, BRINDIS Y SORPRESA, CON LA PARTICIPACIÓN DE SEÑORA VENEZUELA 2011.

CELEBRA Y VIVE ESTA EXPERIENCIA.

LUGAR

Salones Imperial, Zona Industrial Carabobo, 9na Transversal, detrás del CC Ara (Valencia - Edo. Carabobo)
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FECHA Y HORA

Jueves 20 de Septiembre de 2012 y Viernes 21 de Septiembre de 2012.
16 horas académicas (9:00 am a 4:00 pm)

FACILITADOR

MSC. Víctor M. León

Conferencista Internacional en materia Gerencial y Empresarial

Francisco J. Mosquera R.

Patricia Guerrero

Johana Miranda

MÁS INFORMACIÓN...

Teléfono	0241 416 65 08
Teléfono	0241 416 65 05
Celular	0414 403 90 50

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 5:30 pm, Horario Corrido.

HOTELES

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Los asistentes que se hospeden en el Hotel Hesperia podrán disfrutar de una
Tarifa Corporativa Especial. Para mayor información comuniquese a :
- 0241 515 3005
- 0241 515 3061
- 0241 515 3026

Los Certificados seran avalados por la empresa Consiguetodo C.A. que es una empresa inscrita en el INCE bajo el Nº 529480, y registrada en el Ministerio del Poder Popular para la Educación bajo el Nº PR-0190-08

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