Objetivo
ESTRATEGIAS PARA LA VENTA DE SERVICIOS, es una sesi贸n de entrenamiento dise帽ada para adquirir destrezas en el uso de t茅cnicas 煤tiles en la diferenciaci贸n, promoci贸n e impulso de la venta de servicios en donde el principal atributo es lo intangible.
DIRIGIDO A:
鈥 Organizaciones 聽en 聽las 聽cuales 聽el 聽servicio 聽es 聽el 聽prop贸sito 聽de 聽su 聽venta: 聽sector Hotelero, Banca y Seguros, Entretenimiento, diferentes especialidades de la consultor铆a, Centros de Salud y Belleza; profesionales de Libre ejercicio, entre otros
鈥 A su vez la actividad ser谩 de inter茅s para profesionales que ocupan roles dentro de dichas organizaciones, tales como: Gerentes de Ventas de Servicio, Personal asignado a las 谩reas de Servicio Post-Venta, Ejecutivos de Ventas en actividades tales como: presentaci贸n de proyectos y Servicios Profesionales
Contenido
MODULO 1:
DIFERENCIADORES DE LA VENTA DE PRODUCTOS VS.LA VENTA DE SERVICIOS: 聽 Identificar 聽 las 聽 acciones 聽 claves 聽 para 聽 construir 聽 la 聽 ventaja competitiva de sus servicios, durante la comercializaci贸n.
MODULO 2:
驴COMO OPTIMIZAR LAS ESTRATEGIAS EN LA VENTA DE SERVICIOS?: a partir del reconocimiento de los retos que supone la venta de los servicios, se propone el uso de t茅cnicas espec铆ficas tales como:
a) Lo intangible como principal atributo
b) La Experiencia de comprar su servicio c) El valor de la Diferenciaci贸n
d) Su personal como principal intangible e) La relaci贸n sobre la transacci贸n.聽
MODULO 3:
MOMENTOS CLAVE EN LA VENTA DE SERVICIOS
a) El Ciclo del Servicio Total b) La Adquisici贸n
c) El Delivery del Servicio
d) La Recuperaci贸n de Clientes e) El Desarrollo de Clientes
MODULO 4:
a) 聽Dise帽o de casos de Negocio b) 聽Pr谩cticas para el Modelaje
c) 聽Medici贸n de lo Intangible