PRIMER DIA.
Lic. Francisco Mosquera
- ¿Cómo lograr una comunicación eficaz en su trabajo?
- El arte de aprender a escuchar
- Políticas de Comunicación Asertiva dentro de la Empresa
- Técnicas asertivas para tratar con personas agresivas
- Barreras en la Comunicación
- Técnicas para dar y recibir Feedback
Lic. Johana Miranda
• conociéndome a mi mismo.
• Definiendo mis talentos y habilidades.
• Autoestima.
• Inteligencia Emocional.
• Relaciones Interpersonales.
• Motivación.
• Herramientas comunicacionales.
• Técnicas para una atención telefónica eficaz.
• Pasos para atender una llamada.
• Cómo destacarse en una atención eficaz.
• Elementos básicos: dicción, tono de voz, pronunciación (ejercicios prácticos).
• Casos prácticos y ejercicios vivenciales.
SEGUNDO DIA
Ing. Victor león
1) Como construir una identidad profesional en mi empresa
a. En esta parte se proveerá a las participantes de un modelo básico y eficaz para establecer una personalidad impactantes y reconocida en su empresa
2) Mi jefe y yo: Una historia de amor y dolor
a. Un jefe amable y problemático
b. Mis emociones y sus emociones
c. Fuentes de problemas
d. Yo refractario y Yo reactivo
e. Mi jefe es castrador
f. La mascara y su impacto en las relaciones con el jefe
g. Nuestras frustraciones y su impacto en el trabajo conjunto
h. Juegos en que participamos
i. Resolución y armonía
j. Crecer en conjunto
Ing. Patricia Guerrero SEÑORA VENEZUELA 2011.
k. Elegancia: el principio del “menos es más”.
l. Lenguaje corporal: comunicación sin palabras. Reglas y técnicas para caminar, sentarse, estar de pié, comer, beber, gesticular y expresarse. Lenguaje corporal a través del teléfono.
m. El rostro: nuestra tarjeta de presentación. La Risa y la Sonrisa. Técnicas de maquillaje de día y de noche. Corrección de imperfecciones y resaltado de atributos. Maquillaje en 5 minutos. Implementos necesarios. Tipos de productos. Cuidado del rostro.
n. Cabello: el marco del rostro. Técnicas rápidas de arreglo del cabello. Implementos necesarios. Tipos de productos. Cuidado del cabello. Colorimetría del cabello.
o. Cuerpo: Nuestro vehículo. Maquillaje corporal. Ajuar básico que no debe faltar. Cortes, colores, zapatos y accesorios según el tipo de cuerpo y personalidad. Perfumes. Ayudas corporales: fajas, cinturones, sostenedores. Ejercicios de tonificación en casa. Cuidados del cuerpo. Cuidado de las manos y los pies. Las cosas que debemos evitar ya que resaltan lo peor.
p. Relación entre la salud física, mental y la belleza: cómo se relacionan y afectan una a la otra, cómo nos perciben los demás.
q. Las cirugías plásticas, ¿son o no la solución?.
INCLUYE ALMUERZO, LOS DOS DIAS, BRINDIS Y SORPRESA, CON LA PARTICIPACIÓN DE SEÑORA VENEZUELA 2011.
CELEBRA Y VIVE ESTA EXPERIENCIA.
