Objetivo General:
Incorporar al an谩lisis de costos herramientas de evaluaci贸n de procesos y mejoramiento de la calidad para realizar toma de decisiones efectivas
Objetivo espec铆fico:
Presentar un modelo de evaluaci贸n de costos basado en la calidad para medir el impacto dentro de la organizaci贸n
Contenido Program谩tico:
1.- 聽El Enfoque de Procesos.
2.- 聽El Control Integral de los Procesos Gerenciales.
3.- Los Indicadores de Gesti贸n para el seguimiento de los procesos
4.- Diagramando procesos de negocio
5.- Integrando procesos de negocio
6.- Documentando los procesos de negocio
7.- Mejoramiento Continuo de los Procesos y Toma de Decisiones聽
8.- Costos de la Calidad: Evaluando el impacto de los costos en los procesos de negocio
9.- El mejoramiento de la calidad del proceso: Donde invertir 鈥 Donde controlar聽
10.- Los costos como Ventaja Competitiva de la Organizaci贸n
11.- La integraci贸n, simplificaci贸n y optimizaci贸n de los sistemas de control de gesti贸n.