El Balanced Score Card le brindará una visión integral de los procesos organizacionales y como dar soluciones a los requerimientos de las organizaciones que quieren realizar un cambio en el esquema general de sus áreas funcionales de negocio. Comience a alinear su misión con sus objetivos estratégicos y obtenga una matriz de resultados que le permitirán darle seguimiento y evaluar las operaciones internas y externas de su empresa.
OBJETIVO GENERAL:
Elaborar un cuadro de mando integral que le permita a su organización hacer seguimiento a sus operaciones internas y externas y evaluar la eficiencia y efectividad de los procesos de negocio.
DIRIGIDO A:
Directivos, Contralores, Gerentes, Supervisores, Jefes o toda persona que en el desempeño de sus funciones requiera obtener habilidades o capacidades en este tema.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1.- Desarrollar perspectivas estratégicas partiendo de la Misión y Visión de la empresa.
2.- Elaborar un mapa estratégico de la organización basado en las diversas perspectivas de negocio y las relaciones causa – efecto.
3.- Obtener una herramienta para el control de la gestión estratégica que permita tomar decisiones efectivas.
4.- Formular indicadores de gestión para medir la efectividad y la eficiencia de la gestión.
CONTENIDO PROGRAMATICO:
1.- El Balanced Score Card.
2.- Las Cuatro Perspectivas de Negocio.
3.- ¿Cómo implementar un Balanced Score Card en la Organización?
4.- El Balanced Score Card y El Capital Humano.
5.- El Balanced Score Card y los Procesos de Negocio.
6.- El Control Integral de los Procesos Gerenciales.
6.- El Mapa Estratégico: Descubriendo el ADN Organizacional.
7.- ¿Cómo elaborar un mapa Estratégico?
8.- Indicadores de Gestión para cada área de Negocio. (Indicadores de eficiencia, eficacia, efectividad)
9.- Como medir la gestión estratégica de la empresa.
10.- Formulando indicadores partiendo de objetivos estratégicos.
11.- Formulación de un esquema integral de gestión.
12.- Herramientas gerenciales para la toma de decisiones.
Duración: 8 Horas