Introducci贸n
En los lugares de trabajo modernos, las posiciones de apoyo administrativo son el centro neur谩lgico de los negocios, industria y gobierno en todos los niveles. Orientados a aumentar la eficacia del ambiente de oficina, los asistentes administrativos necesitan manejar estrategias, relaciones p煤blicas, recursos, tiempo, estr茅s, situaciones de conflicto, personas dif铆ciles y situaciones de crisis calmadamente, todo esto de forma eficaz y profesional.
Este taller proporciona habilidades vitales para las posiciones de soporte de hoy en d铆a.
Objetivos聽
鈥 Proyectar, Presencia, autoridad y credibilidad profesional
鈥 Planear, organizar y controlar su carga de trabajo y prioridades
鈥 Construir pilares para hacer su trabajo
鈥 Mantener relaciones clave para acceder la informaci贸n y apoyo
鈥 Analizar situaciones, tomar decisiones y resolver problemas con calma
鈥 Elevar el rendimiento del nivel de actividad a la direcci贸n
Contenido
Papel y funciones de la asistente administrativa聽
鈥 Las funciones esenciales: 驴qu茅 hacer para cumplir con el trabajo?聽
鈥 Cuatro conceptos clave que rigen nuestra labor Su papel de liderazgo en el equipo聽
鈥 驴Qu茅 se entiende por "apoyar al equipo"聽
鈥 El liderazgo y el papel motivador en el contexto administrativo聽
鈥 Su estilo de liderazgo personal聽
鈥 Determinar el estilo de su gerente聽
鈥 Dominar el reto m煤ltiples-jefe聽
鈥 Acciones clave para contribuir con su jefe y equipo para el 茅xito聽
鈥 Los componentes de un equipo exitoso Gesti贸n de tiempo, carga de trabajo y estr茅s聽
鈥 Inversi贸n de tiempo de alta y baja rentabilidad聽
鈥 Las t茅cnicas basadas en la experiencia para la gesti贸n eficaz del tiempo聽
鈥 C贸mo escribir y usar una lista diaria adecuada de hacer (To do It)聽
鈥 Priorizar聽
鈥 Herramientas y t茅cnicas para la gesti贸n de duras y altas cargas de trabajo聽
鈥 Qu茅 son los factores estresantes y estr茅s y primeros indicadores del nivel de estr茅s聽
鈥 Estrategias de gesti贸n preventiva y prescriptiva del estr茅s Habilidades avanzadas para la/el asistente administrativa/o聽
鈥 Preparaci贸n y gesti贸n de reuniones y conferencias聽
鈥 Investigar y redactar informes eficaces聽
鈥 Hacer presentaciones impactantes聽
鈥 Gestionar un presupuesto y seguimiento de las variaciones聽
鈥 Desarrollar sistemas flexibles que trabajan聽
鈥 Ayudar al dise帽o y seguimiento de m煤ltiples proyectos聽
鈥 Analizar situaciones para tomar decisiones y resolver problemas