Con MSC. Victor León
7 Claves de la supereficiencia en el trabajo
Porque tomar este curso
Muchos empleados son personas muy capaces en el aspecto técnico, conocen su trabajo y dan resultados, sin embargo en muchas oportunidades el trabajo se hace con un excesivo gasto de recursos o se entrega en fechas no convenidas, en otras ocasiones se observa mucha descoordinación entre los departamentos, los empleados trabajan muchas horas y el trabajo carece de calidad.
La razón generalmente es la inexperiencia en el ambiente de trabajo, el hastío por trabajos aburridos, la desidia o la falta de entrenamiento.
Los empleados deben recibir entrenamiento que les permita responder adecuadamente a los retos que surgen en su trabajo.
Objetivo
Suministrar a los empleados ideas y herramientas que les permitan ser más eficientes en su trabajo
Quienes deben asistir
A personal secretarial y asistentes gerenciales
Como se dictara el seminario
Se aplicara una técnica de aprendizaje con tres aspectos, conocer conceptos y algunos elementos de teoría, Practicar mediante la autorreflexión y aplicación directa herramientas para usarlas cotidianamente, adicionalmente se reforzara en los participantes la necesidad de querer y aceptar el cambio
Se usaran láminas, dibujos, test, mini casos, retos y casos globales de estudio
Las herramientas para dictar el curso comprenderán los puntos que se muestran en el programa detallados
Programa sinóptico
1. Conceptos necesarios para entender las claves de la efectividad en el trabajo
2. Las llaves de la eficiencia y la eficacia
• La actitud en el trabajo
• La comunicación persuasiva
• La necesidad de aprovechar su tiempo
• Dominar los datos y la información
• La generación de ideas creativas
• Aprovechamiento del traslado y vías al o del trabajo
• Habilidades sociales y emocionales
Programa detallado
• Conceptos necesarios para entender las claves de la efectividad en el trabajo
• Las llaves de la eficiencia y la eficacia
• La actitud en el trabajo
a. Que es actitud y su diferencia con la aptitud
b. Como la personalidad influye en la actitud
c. Cuáles son los elementos considerados por los demás como una buena actitud
d. La cultura de la organización y la actitud
e. Influencia de los demás en la actitud del empleado
• La comunicación persuasiva
a. La comunicación personal
b. Comunicación telefónica
c. Comunicación mediante internet
d. La comunicación escrita
e. El lenguaje del cuerpo
• La necesidad de aprovechar su tiempo
a. Administrar el tiempo
b. Registros de su tiempo
c. Los ciclos del cuerpo y el aprovechamiento de tiempo
d. La agenda
e. Manejo de citas y entrevistas
f. Interrupciones
g. Proscratinacion
• Dominar los datos y la información
a. Conceptos y diferencias entre datos e información
b. La jungla de papel y de datos
c. GTD gets things do
d. El archivo
e. El escritorio de su PC
f. Porque debe usted hacer un curso de lectura veloz
g. Mejore su memoria
• La generación de ideas creativas
a. Porque ser creativos
b. Enfocar los problemas
c. Estimular el modo de generar ideas
d. La caja de ideas
e. Superar los obstáculos
• Aprovechamiento del traslado y vías al o del trabajo
a. El trayecto diario
b. Los sies y los noes en esos trayectos
c. Consejos para los viajes de negocios
d. Las vacaciones
• Habilidades sociales y emocionales
a. Inteligencia emocional
b. Como mejorar su inteligencia emocional
