Orlando Arocha
CUADRO DE MANDO ESTRATÉGICO - (BALANCED SCORCARED)
Dirigido a: Empresarios y colaboradores con nivel de jefaturas interesados en dirigir eficaz y efectivamente la organización en base a una clara definición de Visión y Misión.
Objetivo General: El programa está orientado a que, el participante desarrolle los conceptos y procedimientos básicos de esta herramienta de planificación estratégica, a fin de participar activamente en la elaboración e implementación eficaz de un Cuadro de Mando Estratégico.
Metodología: Los diferentes contenidos y actividades del programa incentivan el intercambio de información, y experiencias entre los participantes como el eje de construcción para nuevos conocimientos:
Contenidos:
•Diagnóstico y análisis de los procesos.
•Conceptos básicos de medición.
•Diseño de un sistema de medición.
•Marco conceptual de los indicadores de gestión.
•Clasificación y categorías de los indicadores.
•Análisis de los resultados de la medición.
•Elaboración de un MAPA DE PROCESOS
•Desarrollo de Cuadro Estratégico por Proceso de Medición de Desempeño
•Taller práctico.
Diofante Acevedo
METODOLOGÍA PARA LA GENERACIÓN DE INDICADORES DE GESTIÓN Y RESULTADOS
Objetivo
Dar a conocer las fases metodológicas que permiten convertir aspectos estratégicos y operacionales en indicadores del desempeño y comunicar la ejecución de la estrategia del negocio.
Contenido
1.Identificación del nivel de apoyo a una nueva cultura de medición
2.Evaluación de autonomía metodológica en planificación y medición
3.Acto de planificación con conciencia de medición
4.Generación de Indicadores de Primer Nivel
5.Diccionario de unidades de medida y acciones para representar valores absolutos.
6.Generación de Indicadores de Segundo Nivel
7.Jerarquización de Indicadores de Segundo Nivel
8.Documentación de Fichas de Indicadores de Segundo Nivel (Manual de Indicadores)
9.Medición de Indicadores de Gestión y Resultados
10.Evaluación y Diseño de Medios de Presentación
11.Identificación de Desvíos del Comportamiento de un Indicador
12.Análisis de Interpretación de Indicadores del Desempeño (Gestión y Resultados)
13.Estandarización del Sistema de Planificación y Medición
14.Rendición de Cuentas (Consignación de Medios de Presentación y Presentaciones Gerenciales para comunicar la ejecución de la estrategia de la organización