Objetivos:
• Entender el Propósito y la Estructura de las Normas ISO 9000.
• Reconocer los Beneficios de implantar un Sistema de Gestión de Calidad bajo la ISO 9001:2015.
• Entender la Terminología Básica asociada al Sistema de Gestión de Calidad.
• Entender los Principios de la Gestión de la Calidad.
• Reconocer los Requisitos de la Norma ISO 9001:2015.
CONTENIDO PROGRAMÁTICO:
• Normas de Referencia.
• Sistemas de Gestión de Calidad.
• Evolución de los Sistemas de Gestión.
• ISO 9000.
- ¿Qué es la ISO? Su Origen.
- ¿Qué es la ISO 9000?
- Serie de Normas ISO 9000
- ¿Por qué implantar un Sistema de Gestión bajo la Norma ISO 9000?
• Términos y definiciones aplicables al Sistema de Gestión de Calidad.
- Principios de la Gestión de la Calidad.
• Acercamiento a la Norma ISO 9001, Requisitos.
1. Objetivo y campo de aplicación.
2. Referencias normativas.
3. Términos y definiciones.
4. Contexto de la organización.
5. Liderazgo.
6. Planificación.
7. Apoyo.
8. Operación.
9. Evaluación del desempeño.
10. Mejora.