DIRIGIDO A
Profesionales interesados en la implementación de esta herramienta administrativa, así como el conocimiento y técnica para su elaboración.
OBJETIVOS
Presentar algunos aspectos metodológicos básicos para el diseño, elaboración, presentación, aprobación, revisión y actualización de manuales y procedimientos, como pilar fundamental en la Documentación de las organizaciones.
CONTENIDO
- Algunas De?niciones.
- Algunos requisitos para desarrollar un sistema documentado del negocio.
- importancia de la codificación de los documentos.
- Controles para actualización de los documentos.
- Técnicas y Herramientas para elaborar manuales y procedimientos.
- Tipos de Manuales.
- Ciclo de desarrollo de los manuales.
- Algunas sugerencias para una redacción eficaz de los manuales.
- Estructura de los Manuales.
- Estructura de los procedimientos.
- Estructura de las instrucciones de trabajo.
- Administración de los Manuales y Procedimientos.
- Importancia de la documentación de los Procesos.
- El rol de la documentación en la organización de la empresa.
- El rol de la documentación en la auditoria.
- El rol de la documentación en la memoria tecnológica.
