Soluciones Gerenciales - Líderes en Capacitación
The Bizz Winner 2015
Especial de Cartera y Cobros Integrados
 
Especial de Cartera y Cobros Integrados
Contenido:

Administración financiera de cartera

Taller financiero básico:
- Análisis de la calidad o cantidad con Pareto
- Valoración de clientes (credit scoring)
- Análisis de cartera por segmentos de antigüedad
- Cálculo de días cartera
- Cálculo de límites de crédito
- Cartera tipo ABC.
- Medición permanente de tendencias en los resultados,
- Medidores de riesgo y mucho más.
- Las tendencias del mercado
- mercado sobre ofertado
- síntomas de crisis
- previsiones estratégicas
- grandes errores ¿Por qué no pagan los clientes?
- las cuentas por cobrar son financieras o comerciales
- aplicaciones de políticas liberales o conservadoras
- medidores de eficacia
- 180 formas de optimizar cobros
- diferencia entre recaudar y cobrar
- lo que no debemos decir a los clientes
- El arte de hacer preguntas 
- Roleplay de cobros
- ¿Controlar o participar?
- Los sistemas de información
- Asertividad y toma de decisiones
- Líder o jefe en la dirección del equipo de cobros
- Cómo manejar clientes difíciles
- Cómo generar confianza y compromisos de pago 


180 Formas de optimizar cobros

Formando equipos ganadores
- Perfil de competencias de gestores profesionales de cobranzas 
- Aptitud  vs. Actitud 
- Factores de organización interna
- A quién cobramos primero 
- Eliminar inventario 
- Permanente de asustos pendientes
- Conocimientos legales básicos
- No es lo mismo cobrar que reacudar
- Estándares de eficiencia
- ¿Por qué no pagan a los clientes?

Técnicas y referentes a aplicarse 
- PNL Programación Neurolingüística 
- La técnica de mensajes subliminales en los negocios
- ¿Cómo aplicarla? 
- ¿Cómo lograr que el cliente sienta que “Gana”?
- Modelo “Clientes para toda la vida”
- Cuántas veces ha llamado a sus clientes para agradecerle su pago 
- El arte de hacer preguntas, cuándo y cómo hacer preguntas
- Lo que usted no debe decirle al cliente 
- Formatos pasivos de una conversación activa
- No hable ni escriba en singular (yo)

Aplicación de simuladores
- Cómo lograr confianza
- Taller de preguntas 
- Cómo hacer sentir importante al cliente y lograr compromiso de pago
- Ser asertivos en la forma de cómo aprender a decir que “no”
- Eliminando frases como: “Cómo así”, “Así son nuestras políticas”, “su estado de morosidad es…”, “no puedo”, “ahora estoy ocupado”
- Como manejar clientes difíciles 
- Los niveles de exigencia y tolerancia
- Taller de cobranza y negociación


RECOMENDACIONES

LUGAR

Hotel Hilton Garden Inn, Avenida Eusebio A. Morales y calle 49A oeste, El Cangrejo Bellavista, 49A St W, Panama City, Panamá

FECHA DE INICIO

Martes 18 de Junio de 2019 hasta el Miércoles 19 de Junio de 2019
8 horas (Día 1 - 8:30 am. a 12:30 pm. Día 2 - 8:30 am. a 12:30 pm)

FACILITADOR

Milton Clemente

Milton Clemente • Nacionalidad: Chileno, Ecuatoriano. • Presidente de Intercorp Solutions e Intercorp Latino América. • + de 20 años de experiencia gerencial. • + de 20 años de experiencia de consultoría en desarrollo humano y capacitación empresarial. • Creador y fundador de la Escuela latina de Comunicación eficaz y formación ejecutiva. • Creador y editor del evento “Ortografía y Redacción ejecutiva”. • Escritor. • + de 14,000 personas entrenadas. • + de 1,000 eventos de capacitación conducidos. • Ecuador, Chile, Colombia, Panamá. • Especialidades en: Gerencia y Liderazgo, Comunicación eficaz, Cultura de Servicios, Cartera-Cobros, Motivacionales.

ATENCIÓN TELEFÓNICA Y MAYOR INFORMACIÓN (CENTRAL PANAMÁ)

PanamáPanamá
MASTER 00(507) 398 50 84
FAX 00(507) 398 50 92

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 5:30 pm hora Panamá, Horario Corrido.

PRECIOS
(No incluyen I.T.B.M. )


Tipo Presencial Validez
Preventa I ---------- Válido hasta el 03 de Junio
Preventa II ---------- Válido desde el 04 de Junio hasta el 10 de Junio
Normal B/ 210,00 Válido desde el 11 de Junio hasta el 17 de Junio
Día del Evento B/ 220,00 (Previa Reservación)
Carta de Compromiso B/ 240,00 Para empresas que cancelen después del evento. Promociones NO APLICAN.

INCLUYE

  • Material de Apoyo
  • Tarjeta de Membresía
  • Refrigerio
  • Certificado
  • Hologram Sticker 3D (Validación de Certificado)

Recuerde que puede pagar su inscripción con tarjeta de crédito desde la pestaña "Pagos".

Aceptamos Tarjetas MasterCard y Visa

PROMOCIONES

Promociones 2x3
Promociones 6x10
Promociones Estudiantes
Promoción Gold
Nota: Con excepción del descuento "Gold Membership", Las promociones no pueden ser aplicadas simultáneamente.
Todas las promociones NO utilizadas el dia del evento al que fue reservado no serán tomadas en cuenta para próximos eventos.

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  • Entidad Financiera Credicorp Bank
  • Cuenta Corriente: Nro 4010166215
  • A nombre de GRUPO SOLUCIONES GERENCIALES, S.A.
    RUC: 1281637-1-600678 D.V. 46
 

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