Soluciones Gerenciales - Líderes en Capacitación
The Bizz Winner 2015
Especial de Cartera y Cobros Integrados
 
Especial de Cartera y Cobros Integrados
Contenido:

Administración financiera de cartera

Taller financiero básico:
- Análisis de la calidad o cantidad con Pareto
- Valoración de clientes (credit scoring)
- Análisis de cartera por segmentos de antigüedad
- Cálculo de días cartera
- Cálculo de límites de crédito
- Cartera tipo ABC.
- Medición permanente de tendencias en los resultados,
- Medidores de riesgo y mucho más.
- Las tendencias del mercado
- mercado sobre ofertado
- síntomas de crisis
- previsiones estratégicas
- grandes errores ¿Por qué no pagan los clientes?
- las cuentas por cobrar son financieras o comerciales
- aplicaciones de políticas liberales o conservadoras
- medidores de eficacia
- 180 formas de optimizar cobros
- diferencia entre recaudar y cobrar
- lo que no debemos decir a los clientes
- El arte de hacer preguntas 
- Roleplay de cobros
- ¿Controlar o participar?
- Los sistemas de información
- Asertividad y toma de decisiones
- Líder o jefe en la dirección del equipo de cobros
- Cómo manejar clientes difíciles
- Cómo generar confianza y compromisos de pago 


180 Formas de optimizar cobros

Formando equipos ganadores
- Perfil de competencias de gestores profesionales de cobranzas 
- Aptitud  vs. Actitud 
- Factores de organización interna
- A quién cobramos primero 
- Eliminar inventario 
- Permanente de asustos pendientes
- Conocimientos legales básicos
- No es lo mismo cobrar que reacudar
- Estándares de eficiencia
- ¿Por qué no pagan a los clientes?

Técnicas y referentes a aplicarse 
- PNL Programación Neurolingüística 
- La técnica de mensajes subliminales en los negocios
- ¿Cómo aplicarla? 
- ¿Cómo lograr que el cliente sienta que “Gana”?
- Modelo “Clientes para toda la vida”
- Cuántas veces ha llamado a sus clientes para agradecerle su pago 
- El arte de hacer preguntas, cuándo y cómo hacer preguntas
- Lo que usted no debe decirle al cliente 
- Formatos pasivos de una conversación activa
- No hable ni escriba en singular (yo)

Aplicación de simuladores
- Cómo lograr confianza
- Taller de preguntas 
- Cómo hacer sentir importante al cliente y lograr compromiso de pago
- Ser asertivos en la forma de cómo aprender a decir que “no”
- Eliminando frases como: “Cómo así”, “Así son nuestras políticas”, “su estado de morosidad es…”, “no puedo”, “ahora estoy ocupado”
- Como manejar clientes difíciles 
- Los niveles de exigencia y tolerancia
- Taller de cobranza y negociación


RECOMENDACIONES

LUGAR

Hotel Hilton Garden Inn, Avenida Eusebio A. Morales y calle 49A oeste, El Cangrejo Bellavista, 49A St W, Panama City, Panamá

FECHA DE INICIO

Martes 18 de Junio de 2019 hasta el Miércoles 19 de Junio de 2019
8 horas (Día 1 - 8:30 am. a 12:30 pm. Día 2 - 8:30 am. a 12:30 pm)

FACILITADOR

Milton Clemente

Milton Clemente • Nacionalidad: Chileno, Ecuatoriano. • Presidente de Intercorp Solutions e Intercorp Latino América. • + de 20 años de experiencia gerencial. • + de 20 años de experiencia de consultoría en desarrollo humano y capacitación empresarial. • Creador y fundador de la Escuela latina de Comunicación eficaz y formación ejecutiva. • Creador y editor del evento “Ortografía y Redacción ejecutiva”. • Escritor. • + de 14,000 personas entrenadas. • + de 1,000 eventos de capacitación conducidos. • Ecuador, Chile, Colombia, Panamá. • Especialidades en: Gerencia y Liderazgo, Comunicación eficaz, Cultura de Servicios, Cartera-Cobros, Motivacionales.

ATENCIÓN TELEFÓNICA Y MAYOR INFORMACIÓN (CENTRAL PANAMÁ)

PanamáPanamá
MASTER 00(507) 398 50 84
FAX 00(507) 398 50 92

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 5:30 pm hora Panamá, Horario Corrido.

Este evento concluyó. Lo invitamos a reservar en las Próximas Aperturas

Para recibir información sobre próximas aperturas, registre su email en nuestro boletin.

Este evento concluyó.
Lo invitamos a reservar en las Próximas Aperturas

Para recibir información sobre próximas aperturas, registre su email en nuestro boletin.

Lleve este Taller a Su Empresa
(Modalidad INCOMPANY)

Una vez haya realizado su Reservación, Puede pagar con el método de su preferencia:

Datos para Depósito Slip o ACH

  • Entidad Financiera Credicorp Bank
  • Cuenta Corriente: Nro 4010166215
  • A nombre de GRUPO SOLUCIONES GERENCIALES, S.A.
    RUC: 1281637-1-600678 D.V. 46
 

Otros eventos en el área de finanzas