Dirigido a:
Gerentes y propietarios de negocios, financieros; jefes, analistas y ejecutivos de cr茅dito-cartera-cobros.
Contenido:
鈥 Taller financiero b谩sico:
- An谩lisis de la calidad o cantidad con Pareto
- Valoraci贸n de clientes (credit scoring)
- An谩lisis de cartera por segmentos
- C谩lculo de l铆mites de cr茅dito cartera tipo ABC
- Medidor de tendencias.
鈥 Las tendencias del mercado
- Mercado sobre ofertado, s铆ntomas de crisis
- Previsiones estrat茅gicas, grandes errores
- 驴por qu茅 no pagan los clientes?
- 驴las cuentas por cobrar son financieras o comerciales?
- Medidores de eficacia, diferencia entre recaudar y cobrar
- Asertividad y toma de decisiones
- C贸mo manejar clientes dif铆ciles
- C贸mo generar confianza y compromisos de pago.
鈥 A quienes cobramos primero
- Eliminar inventario permanente de asuntos pendientes
- Conocimientos legales b谩sicos.
鈥 T茅cnicas y referentes a aplicarse:
- PNL programaci贸n neuroling眉铆stica
- La t茅cnica de mensajes subliminales en las cobranzas, 驴C贸mo aplicarla?
- 驴C贸mo lograr que el cliente sienta que 鈥済ana鈥?
- Modelo 鈥淐lientes para toda la vida鈥
- El arte de hacer preguntas
- Lo que usted no debe decirle al cliente
- No hable ni escriba en singular (yo)