Soluciones Gerenciales - Líderes en Capacitación
The Bizz Winner 2015
Hacia Cobranzas Efectivas
 
Hacia Cobranzas Efectivas
Objetivo General
Dar a conocer herramientas que permitan generar cobranzas exitosas a trav茅s de una comunicaci贸n efectiva con el cliente

Objetivos espec铆ficos
1.- Presentar un enfoque estrat茅gico para organizar la funci贸n de cobranzas en la organizaci贸n
2.- Proporcionar herramientas de comunicaci贸n como base para mantener una excelente relaci贸n con los clientes
3.- Conocer t茅cnicas de negociaci贸n que le permitan al participante obtener respuestas positivas al interrelacionarse con cada uno de los clientes


Contenido:
1.- Cinco Aspectos vitales en la Gesti贸n de Cobranzas
2.- Situaci贸n Actual de las Cobranzas: Procedimientos para una gesti贸n exitosa
3.- Premisas para Negociar exitosamente - CRM
4.- Agregando Valor a la Relaci贸n con el cliente
5.- Objetivos de las Cobranzas
6.- T茅cnicas clave en la negociaci贸n de la cobranza telef贸nica.
7.- Logrando efectivos compromisos de pago y recuperaci贸n
8.- Recomendaciones b谩sicas en el contacto telef贸nico
9.- Comunicaci贸n: la estructura del proceso para Negociaci贸n de la Cartera
10.- La Inteligencia Emocional en las Cobranzas
11.- Clasificaci贸n de la Cartera para la recuperaci贸n
12.- Hacia Cobranzas Efectivas

RECOMENDACIONES

LUGAR

Salones Imperial, Zona Industrial Carabobo, 9na Transversal, detr谩s del C.C. Ara, Salones Imperial (Valencia - Edo. Carabobo)
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FECHA DE INICIO

Miércoles 18 de Septiembre de 2019
8 horas acad茅micas (8:30 am a 3:30 pm)

FACILITADOR

Lcdo. Carlos 聽Jos茅 Gamero

Lcdo. Carlos 聽Jos茅 Gamero Consultor y Conferencista Internacional en las 谩reas de Administraci贸n, Normas Internacionales de Informaci贸n Financiera (NIIF), An谩lisis Financiero, Tributos, Procesos de Negocio y Liderazgo - Certificaci贸n Internacional de Formaci贸n Profesional de Coaching con PNL (Coach Profesional - Practicante en PNL) - Contador P煤blico Certificado en Normas Internacionales de Informaci贸n Financiera - Especialista en Gerencia Fiscal, Gerencia de Procesos y Finanzas Corporativas (IESA) - Certificado Internacional por Tablero de Comando en la Metodolog铆a Balanced Score Card e Indicadores de Gesti贸n / M谩s de 5.000 horas de formaci贸n para profesionales de diversas 谩reas de negocio.

M脕S INFORMACI脫N...

Venezuela Venezuela
MASTER 0241 416 65 08
Celular 0414 - 403 9050

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atenci贸n Telef贸nica:
Lunes a Viernes, 8 am a 5:00 pm, Horario Corrido.

Los Certificados seran avalados por la empresa Consiguetodo C.A. que es una empresa inscrita en el INCE bajo el N潞 529480, y registrada en el Ministerio del Poder Popular para la Educaci贸n bajo el N潞 PR-0190-08

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    • Panam谩
    • Entidad Financiera Credicorp Bank
    • Cuenta Corriente: Nro 4010166215
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    • EEUU
    • Bank of America via ZELLE: johnphammal@hotmail.com
 

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