Soluciones Gerenciales - Líderes en Capacitación
The Bizz Winner 2015
Cobranzas Difíciles, Escuela de Formación
 
Cobranzas Difíciles, Escuela de Formación
Dirigido a:

Jefes y supervisores de cobros, Analistas y ejecutivos de cuentas corporativas, Asistentes y gestores de cobros, Personal relacionado


Técnicas y referentes a aplicarse:

- PNL programación neurolingüística, la técnica de mensajes subliminales en las cobranzas ¿Cómo aplicarla?
- ¿Cómo lograr que el cliente sienta que “gana”?
- Modelo “clientes para toda la vida”
- ¿cuántas veces ha llegado a sus clientes para agradecerle por su pago?
- El arte de hacer preguntas, cuándo y cómo hacer preguntas
- Lo que usted no debe decir al cliente
- Formatos pasivos de una conversación activa
- No hale ni escriba en singular (yo)

Contenido:

- Formando equipos ganadores: Perfil de competencias de gestores profesionales de cobranzas
- Aptitud vs actitud
- Factores de organización interna 
- A quien cobramos primero
- Eliminar inventario permanente de asuntos pendientes
- Conocimientos legales básicos
- No es lo mismo cobrar que recaudar
- Estándares de eficacia
- ¿Por qué no pagan a los clientes?

RECOMENDACIONES

LUGAR

Hotel Hilton Garden Inn, Avenida Eusebio A. Morales y calle 49A oeste, El Cangrejo Bellavista, 49A St W, Panama City, Panamá

FECHA DE INICIO

Viernes 15 de Noviembre de 2019 hasta el Sábado 16 de Noviembre de 2019
8 horas (Día 1 - 8:30 am. a 12:30 pm. Día 2 - 8:30 am. a 12:30 pm)

FACILITADOR

Milton Clemente

Milton Clemente • Nacionalidad: Chileno, Ecuatoriano. • Presidente de Intercorp Solutions e Intercorp Latino América. • + de 20 años de experiencia gerencial. • + de 20 años de experiencia de consultoría en desarrollo humano y capacitación empresarial. • Creador y fundador de la Escuela latina de Comunicación eficaz y formación ejecutiva. • Creador y editor del evento “Ortografía y Redacción ejecutiva”. • Escritor. • + de 14,000 personas entrenadas. • + de 1,000 eventos de capacitación conducidos. • Ecuador, Chile, Colombia, Panamá. • Especialidades en: Gerencia y Liderazgo, Comunicación eficaz, Cultura de Servicios, Cartera-Cobros, Motivacionales.

ATENCIÓN TELEFÓNICA Y MAYOR INFORMACIÓN (CENTRAL PANAMÁ)

PanamáPanamá
MASTER 00(507) 398 50 84
FAX 00(507) 398 50 92

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 5:30 pm hora Panamá, Horario Corrido.

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Datos para Depósito Slip o ACH

  • Entidad Financiera Credicorp Bank
  • Cuenta Corriente: Nro 4010166215
  • A nombre de GRUPO SOLUCIONES GERENCIALES, S.A.
    RUC: 1281637-1-600678 D.V. 46
 

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  • Seminario: Cierre Exitoso Fiscal 2019 04-12-2019
    Cumple con la normativa contable, fiscal y de trabajo para el cumplimiento legal y administrativo que faciliten un cierre de ejercicio exitoso