Objetivo: Brindar herramientas a los participantes para determinar el perfil de sus clientes, orientándolos en el proceso de la venta, identificando las cualidades que debe tener un vendedor para obtener mayores y mejores negocios.
Objetivos especÃficos:Â
- Establecer una adecuada planificación de la gestión de ventas
- Comprender como son y actúan los clientes de acuerdo a sus necesidades
- Adecuar el producto o servicio a la medida del cliente
- Manejar adecuadamente las objeciones de compra del cliente
- Adoptar acciones que redunden en la agregación de valor para el cliente.
- Establecer una metodologÃa efectiva para el cierre de la venta.
Contenido:
1. PLANIFICANDO LA GESTIÓN DE VENTAS. Técnicas de planificación e identificación de objetivos, metas y resultados para garantizar un efectivo proceso de ventas.
2. ¿QUIEN ES NUESTRO CLIENTE? Proceso de detección de necesidades del cliente de acuerdo a su entorno, tamaño, competencia y fortalezas.
3. PRODUCTO O SERVICIO A LA MEDIDA. Como convertirnos de una opción de mercado a la DECISIÓN CORRECTA.
4. EL CAMINO ESTRATÉGICO DE LA VENTA. Identificar la venta como un proceso, el cual, al ser comprendido, maximiza toda probabilidad de éxito.
5. MANEJO DE OBJECIONES. Modelo de anticipación a las objeciones presentes y cómo afrontarlas y superarlas.
6. CIERRE DE LA VENTA. Efectividad en el cierre de la venta para lograr fidelización y consolidar las relaciones con los clientes
7. LA POSVENTA. Como mantener y captar nuevos clientes de manera relacional
8. BONUS: COMO LA TECNOLOGÃA POTENCIA EL SISTEMA DE VENTAS. Redes sociales, sistemas y aplicaciones necesarias para invertir el tiempo justo en el logro de los objetivos de ventas.
