Soluciones Gerenciales - L¨ªderes en Capacitaci¨®n
The Bizz Winner 2015
180 Formas de Optimizar Cobros
 
180 Formas de Optimizar Cobros
Dirigido a:
Jefes y Supervisores de cobros. Analistas y Ejecutivos de cuentas corporativas. Asistentes y Gestores de cobros. Personal relacionado.


Contenido:

PNL Programación neurolingüística, la técnica de mensajes subliminales en los negocios, ¿cómo aplicarla?, ¿Cómo lograr que el cliente sienta que "Gana"?
Modelo "Clientes para toda la vida".
Cuántas veces ha llamado a sus clientes para agradecerle por su pago.
El arte de hacer preguntas, cuándo y cómo hacer preguntas.
Lo que usted no debe decir al cliente.
Formatos pasivos de una conversación activa. No hable ni escriba en singular (yo)
Aplicación de simuladores.
Cómo lograr confianza.
Taller de preguntas.
Cómo hacer sentir importante al cliente y lograr compromiso de pago, ser asertivos en la forma de cómo aprender a decir "no".
Eliminando frases como: "Cómo así", "así son nuestras políticas", "su estado de morosidad es...", "no puedo", "ahora estoy ocupado".
Cómo manejar clientes difíciles.
Los niveles de exigencia y tolerancia. Taller de cobranza con negociación.

RECOMENDACIONES

LUGAR

Hotel Hilton Garden Inn, Avenida Eusebio A. Morales y calle 49A oeste, El Cangrejo Bellavista, 49A St W, Panama City, Panamá

FECHA DE INICIO

Martes 07 de Julio de 2020 hasta el Miércoles 08 de Julio de 2020
8 horas (Día 1 - 8:30 am. a 12:30 pm. Día 2 - 8:30 am. a 12:30 pm.)

FACILITADOR

Milton Clemente

Milton Clemente • Nacionalidad: Chileno, Ecuatoriano. • Presidente de Intercorp Solutions e Intercorp Latino América. • + de 20 años de experiencia gerencial. • + de 20 años de experiencia de consultoría en desarrollo humano y capacitación empresarial. • Creador y fundador de la Escuela latina de Comunicación eficaz y formación ejecutiva. • Creador y editor del evento “Ortografía y Redacción ejecutiva”. • Escritor. • + de 14,000 personas entrenadas. • + de 1,000 eventos de capacitación conducidos. • Ecuador, Chile, Colombia, Panamá. • Especialidades en: Gerencia y Liderazgo, Comunicación eficaz, Cultura de Servicios, Cartera-Cobros, Motivacionales.

ATENCIÓN TELEFÓNICA Y MAYOR INFORMACIÓN (CENTRAL PANAMÁ)

PanamáPanamá
MASTER 00(507) 833 57 85 6006-4269
TELÉFONO 6006-4269
WHATSAPP  6006-4269

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 12:00 pm hora Panamá, Horario Corrido.

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  • Entidad Financiera Credicorp Bank
  • Cuenta Corriente: Nro 4010166215
  • A nombre de GRUPO SOLUCIONES GERENCIALES, S.A.
    RUC: 1281637-1-600678 D.V. 46
 

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