Técnicas de Venta Retail ONLINE - Seminario

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Contenido

- Diferencias entre despachar y vender

- ¿Por qué y cómo estructurar la venta persuasiva en retail?

- Aspectos claves al atender al cliente

- ¿Qué debe encontrar el cliente cuando entra a la tienda

- Actitud del primer contacto con el cliente

- Lenguaje verbal y no verbal en el primer contacto

- Análisis del cliente

- ¿Qué investigar sobre el cliente en la venta al por menor?

- Oportunidades de venta en el retail

- Ideas para convencer al cliente con sus necesidades y beneficios

- Manejo de gestión de las objeciones del cliente

- Herramientas de cross selling y up selling en retail

- Técnicas de cierre de ventas: cómo cerrar la venta retail

- Retail Post venta: Gestión de dudas y devoluciones en retail

FECHA DE INICIO

Martes 29 de Junio de 2021
Martes 00 de de 0000,
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Miércoles de de
Miércoles de de
Miércoles de de

3 horas (8:00 am a 11:00 am)

FACILITADOR

Lcdo. Francisco J. Mosquera R.

Lcdo. Francisco J. Mosquera R. Licenciado en Ciencias Administrativas y Gerenciales – Mención Mercadeo (Universidad Tecnológica del Centro), Postgrado de Gerencia en Calidad & Productividad (Universidad de Carabobo), Marketing English (Hansa. Toronto – Canadá), Diplomado Psicología Industrial y Organizacional (FUNDAUC), entrenador coach, Facilitador y Consultor Empresarial. Ha desarrollado su carrera profesional en las siguientes empresas desde 1998: ELMEC Panamá, GCI Ingeniería Costa Rica, Falcon Air USA, Copa Airlines, Tecno Ship Group, Hilton Hotels & Resorts, Hard Rock Café, Centro SAMBIL, Kenneth Cole Venezuela, PepsiCo Alimentos S.C.A., Ferretería EPA, C.A., Grupo Aceros Laminados, Aruba Airlines, Farmatodo, PDVSA, Burger King Venezuela, Coca Cola FEMSA, Grupo las Plumas, C.A., Ford Motors de Venezuela, Empresas Polar (Alimentos y Bebidas), MAKRO Comercializadora, Central Madeirense, PEQUIVEN, Alimentos Heinz de Venezuela, Colgate, FEBECA, SILLACA, Mayor Beval, Bridgestone Firestone Venezolana, C.A; entre otras empresas del sector manufactura y servicio. Ha realizado entrenamiento a personal en: Venezuela, Bogotá, Curazao, Aruba, República Dominicana, Madrid, Miami, Panamá, Costa Rica, Quito y Lima.

ATENCIÓN TELEFÓNICA Y MAYOR INFORMACIÓN (CENTRAL PANAMÁ)

Panamá

TELÉFONO	6276-4112
MASTER	00(507) 833 57 86
MASTER	00(507) 833 57 85
WHATSAPP	6276-4112

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 12:00 pm hora Panamá, Horario Corrido.

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