Soluciones Gerenciales - Lderes en Capacitacin
The Bizz Winner 2015
Clientes para Toda la Vida - Atención Integral a Clientes  ONLINE
 
Clientes para Toda la Vida - Atención Integral a Clientes  ONLINE
Dirigido a:
- Ejecutivos y dueños de negocios.
- Personal relacionado a: Ventas, mercadeo, gerencia, relaciones públicas, anfitriones, atención en plataforma, crédito y cobros, soporte técnico, sala de ventas, recepción, call center, atención a proveedores, bancos, autoservicios, hoteles, hospitales, seguridad, centros educativos y empresas públicas, Abogados.


Contenido:

- Cultura de servicios:
Significado, importancia, evolución o involución, estado actual, un problema cultural a resolver, lo que estamos perdiendo, lo que podemos ganar, competencias y competitividad, cultura de soluciones, reglas de oro.
- Escuela de Comunicación eficaz:
Lenguaje emocional y corporal, PNL programación neuro-lingüística en la comunicación persona a persona, atención Cara a Cara, el arte de hacer preguntas, formatos telefónicos a mejorar.
- Etiqueta social básica, protocolos corporativos.
- El virus de la actitud.
- ¿Quién primero?: El Jefe – cliente al teléfono – cliente presencial.
- ¿Cómo atender clientes difíciles?.
- Juego de Roles/Talleres:
Errores de gran impacto, redacción, etiqueta, atención presencial y telefónica, mensajes subliminales con clientes, adoptando compromisos.

FECHA DE INICIO

Jueves 16 de Septiembre de 2021 hasta el Viernes 17 de Septiembre de 2021
6 horas (Día 1 8:00 am a 11:00am - Día 2 8:00 am a 11:00am)

FACILITADOR

Milton Clemente cpa

Milton Clemente • Presidente De Intercorp Solutions. • Ingeniero Comercial Y Contador. • Leader Manager De Aproximadamente 750 Empresarios - Consultores En Latino-América. • + De 30 Años De Experiencia Gerencial: General, Administración, Finanzas, Rrhh., Comercial. • + De 30 Años En Consultoría Empresarial. • + De 20 Años En Consultoría De Desarrollo Gerencial. • + De 30 Años En Desarrollo Humano Y Capacitación Corporativa En Empresas Y Universidades De Varios Países. • Editor Corporativo De Más De 500 Temas De Formación Ejecutiva, Historias, Relatos Y Mensajes Subliminales De Mejoramiento Personal Y Organizacional. • Experto Conductor Pnl De Mas De 1,000 Eventos Corporativos. • Escritor Y Poeta. • Creador De La Plataforma Virtual De E-Learning De Intercorp Solutions. • Creador De La Escuela De Gerencia De Innovación. • Creador De La Escuela De Comunicación Eficaz Y Redacción Ejecutiva. • Creador De La Escuela De Administración de Cuentas Por Cobrar.

ATENCIÓN TELEFÓNICA Y MAYOR INFORMACIÓN (CENTRAL PANAMÁ)

PanamáPanamá
MASTER 00(507) 833 57 85
MASTER 00(507) 833 57 86
TELÉFONO 6006-4269
WHATSAPP  6006-4269

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 12:00 pm hora Panamá, Horario Corrido.

DEMO DE SALA ONLINE

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SALA ONLINE

REQUISITOS MÍNIMOS

  • Navegador Chrome, Firefox ó Safari (NO Recomendamos Internet Explorer)
  • Procesador Pentium IV 3.0 Ghz o superior
  • Memoria 1 GB RAM (recomendamos 2 GB o más)
  • Conexión de internet 1 MB
  • Audífonos o Cornetas

Pasos para realizar una reservación Online


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  3. En un lapso de 24 horas recibirá la factura y el número de reservación.
  4. Deberá reportar el pago en la pestaña pagos, sin este paso no podrá ingresar a la conferencia web.
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  6. Se enviará la factura por valija una vez confirmado su pago, (Sin cobro a destino).
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  • Entidad Financiera Credicorp Bank
  • Cuenta Corriente: Nro 4010166215
  • A nombre de GRUPO SOLUCIONES GERENCIALES, S.A.
    RUC: 1281637-1-600678 D.V. 46
 

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