Soluciones Gerenciales - Lderes en Capacitacin
The Bizz Winner 2015
Clientes para Toda la Vida - Atención Integral a Clientes  ONLINE
 

Al reservar obtendrá la grabación del evento por 15 días

Clientes para Toda la Vida - Atención Integral a Clientes  ONLINE
Dirigido a:
- Ejecutivos y dueños de negocios.
- Personal relacionado a: Ventas, mercadeo, gerencia, relaciones públicas, anfitriones, atención en plataforma, crédito y cobros, soporte técnico, sala de ventas, recepción, call center, atención a proveedores, bancos, autoservicios, hoteles, hospitales, seguridad, centros educativos y empresas públicas, Abogados.


Contenido:

- Cultura de servicios:
Significado, importancia, evolución o involución, estado actual, un problema cultural a resolver, lo que estamos perdiendo, lo que podemos ganar, competencias y competitividad, cultura de soluciones, reglas de oro.
- Escuela de Comunicación eficaz:
Lenguaje emocional y corporal, PNL programación neuro-lingüística en la comunicación persona a persona, atención Cara a Cara, el arte de hacer preguntas, formatos telefónicos a mejorar.
- Etiqueta social básica, protocolos corporativos.
- El virus de la actitud.
- ¿Quién primero?: El Jefe – cliente al teléfono – cliente presencial.
- ¿Cómo atender clientes difíciles?.
- Juego de Roles/Talleres:
Errores de gran impacto, redacción, etiqueta, atención presencial y telefónica, mensajes subliminales con clientes, adoptando compromisos.

FECHA DE INICIO

Jueves 16 de Septiembre de 2021 hasta el Viernes 17 de Septiembre de 2021
6 horas (Día 1 8:00 am a 11:00am - Día 2 8:00 am a 11:00am)

FACILITADOR

Milton Clemente cpa

Milton Clemente • Presidente De Intercorp Solutions. • Ingeniero Comercial Y Contador. • Leader Manager De Aproximadamente 750 Empresarios - Consultores En Latino-América. • + De 30 Años De Experiencia Gerencial: General, Administración, Finanzas, Rrhh., Comercial. • + De 30 Años En Consultoría Empresarial. • + De 20 Años En Consultoría De Desarrollo Gerencial. • + De 30 Años En Desarrollo Humano Y Capacitación Corporativa En Empresas Y Universidades De Varios Países. • Editor Corporativo De Más De 500 Temas De Formación Ejecutiva, Historias, Relatos Y Mensajes Subliminales De Mejoramiento Personal Y Organizacional. • Experto Conductor Pnl De Mas De 1,000 Eventos Corporativos. • Escritor Y Poeta. • Creador De La Plataforma Virtual De E-Learning De Intercorp Solutions. • Creador De La Escuela De Gerencia De Innovación. • Creador De La Escuela De Comunicación Eficaz Y Redacción Ejecutiva. • Creador De La Escuela De Administración de Cuentas Por Cobrar.

ATENCIÓN TELEFÓNICA Y MAYOR INFORMACIÓN (CENTRAL PANAMÁ)

PanamáPanamá
TELÉFONO 6276-4112
MASTER 00(507) 833 57 86
MASTER 00(507) 833 57 85
WHATSAPP  6276-4112

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 12:00 pm hora Panamá, Horario Corrido.

DEMO DE SALA ONLINE

Ingrese al enlace indicado a continuación para acceder a una prueba de la sala online:

SALA ONLINE

REQUISITOS MÍNIMOS

  • Navegador Chrome, Firefox ó Safari (NO Recomendamos Internet Explorer)
  • Procesador Pentium IV 3.0 Ghz o superior
  • Memoria 1 GB RAM (recomendamos 2 GB o más)
  • Conexión de internet 1 MB
  • Audífonos o Cornetas

Pasos para realizar una reservación Online


  1. Realizar la reserva de sus cupos.
  2. Recibirá un correo de bienvenida con los datos de acceso para la conferencia web.
  3. En un lapso de 24 horas recibirá la factura y el número de reservación.
  4. Deberá reportar el pago en la pestaña pagos, sin este paso no podrá ingresar a la conferencia web.
  5. Recibirá un correo de confirmación del pago.
  6. Se enviará la factura por valija una vez confirmado su pago, (Cobro a destino).
  7. Ingresar a la conferencia Web según Fecha y Hora que corresponda.

Este evento concluyó. Lo invitamos a reservar en las Próximas Aperturas

Para recibir información sobre próximas aperturas, registre su email en nuestro boletin.

Este evento concluyó.
Lo invitamos a reservar en las Próximas Aperturas

Para recibir información sobre próximas aperturas, registre su email en nuestro boletin.

Lleve este Taller a Su Empresa
(Modalidad INCOMPANY)

Una vez haya realizado su Reservación, Puede pagar con el método de su preferencia:

Datos para Depósito Slip o ACH

  • Entidad Financiera Credicorp Bank
  • Cuenta Corriente: Nro 4010166215
  • A nombre de GRUPO SOLUCIONES GERENCIALES, S.A.
    RUC: 1281637-1-600678 D.V. 46

FECHA DE INICIO

Jueves 16 de Septiembre de 2021 hasta el Viernes 17 de Septiembre de 2021
6 horas (Día 1 8:00 am a 11:00am - Día 2 8:00 am a 11:00am)

FACILITADOR

Milton Clemente cpa

Milton Clemente • Presidente De Intercorp Solutions. • Ingeniero Comercial Y Contador. • Leader Manager De Aproximadamente 750 Empresarios - Consultores En Latino-América. • + De 30 Años De Experiencia Gerencial: General, Administración, Finanzas, Rrhh., Comercial. • + De 30 Años En Consultoría Empresarial. • + De 20 Años En Consultoría De Desarrollo Gerencial. • + De 30 Años En Desarrollo Humano Y Capacitación Corporativa En Empresas Y Universidades De Varios Países. • Editor Corporativo De Más De 500 Temas De Formación Ejecutiva, Historias, Relatos Y Mensajes Subliminales De Mejoramiento Personal Y Organizacional. • Experto Conductor Pnl De Mas De 1,000 Eventos Corporativos. • Escritor Y Poeta. • Creador De La Plataforma Virtual De E-Learning De Intercorp Solutions. • Creador De La Escuela De Gerencia De Innovación. • Creador De La Escuela De Comunicación Eficaz Y Redacción Ejecutiva. • Creador De La Escuela De Administración de Cuentas Por Cobrar.

ATENCIÓN TELEFÓNICA Y MAYOR INFORMACIÓN (CENTRAL PANAMÁ)

PanamáPanamá
TELÉFONO 6276-4112
MASTER 00(507) 833 57 86
MASTER 00(507) 833 57 85
WHATSAPP  6276-4112

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 12:00 pm hora Panamá, Horario Corrido.

DEMO DE SALA ONLINE

Ingrese al enlace indicado a continuación para acceder a una prueba de la sala online:

SALA ONLINE

REQUISITOS MÍNIMOS

  • Navegador Chrome, Firefox ó Safari (NO Recomendamos Internet Explorer)
  • Procesador Pentium IV 3.0 Ghz o superior
  • Memoria 1 GB RAM (recomendamos 2 GB o más)
  • Conexión de internet 1 MB
  • Audífonos o Cornetas

Pasos para realizar una reservación Online


  1. Realizar la reserva de sus cupos.
  2. Recibirá un correo de bienvenida con los datos de acceso para la conferencia web.
  3. En un lapso de 24 horas recibirá la factura y el número de reservación.
  4. Deberá reportar el pago en la pestaña pagos, sin este paso no podrá ingresar a la conferencia web.
  5. Recibirá un correo de confirmación del pago.
  6. Se enviará la factura por valija una vez confirmado su pago, (Cobro a destino).
  7. Ingresar a la conferencia Web según Fecha y Hora que corresponda.

Una vez haya realizado su Reservación, Puede pagar con el método de su preferencia:

Datos para Depósito Slip o ACH

  • Entidad Financiera Credicorp Bank
  • Cuenta Corriente: Nro 4010166215
  • A nombre de GRUPO SOLUCIONES GERENCIALES, S.A.
    RUC: 1281637-1-600678 D.V. 46
 

Otros eventos en el área de calidad

  • Seminario: Indicadores de gestión y su aplicación en Microsoft Excel. Online. 23-04-2024
    Aclarar importantes conceptos y definiciones relacionado con los Indicadores de Gestión, focalizados con la necesidad existente de parte del control y la administración de la empresa, en todos sus niveles.
  • Seminario: Administración efectiva por indicadores de gestión. Online. 07-05-2024
    Exponer a los participantes los conocimiento sobre los Indicadores de Gestión, de forma amplia y exitosa, de manera tal de canalizar el enfoque de la organización en pro de la eficacia, la eficiencia y la efectividad de cada gestión correspondiente a las rutinas laborales diarias.
  • Seminario: Planificación y Control de Proyectos. Online. 09-04-2024
    Llevar a cabo la enseñanza de algunos conceptos y definiciones involucrados en una adecuada, actualizada e idónea gerencia, gestión y liderazgo de la planificación y control de proyectos para las empresas caso estudio.
  • Seminario: Trabajo En Equipo. Online. 03-04-2024
    Potenciar en los participantes técnicas y estrategias grupales que les permitan desarrollar, incrementar y acelerar el aprendizaje del trabajo en equipo, a fin de aprovechar al máximo los conocimientos y competencias individuales; ademas, promover una efectiva integración de equipos y trabajos competitivos.
  • Seminario: Ortografía y redacción empresarial. Online 17-04-2024
    El participante precisará en la producción textual ejecutiva todos los componentes lingüísticos necesarios para hacer de su relación empresarial, una experiencia comunicativa exitosa y próspera a través del uso positivo y consciente de los medios tradicionales y multiplataforma electrónicos. CONOCIMIENTO, HACER Y SER.
  • Seminario: Calidad De Servicio Y Atención Al Cliente. Online. 10-04-2024
    Valorar el impacto de los elementos implícitos en el proceso de servicio de atención al cliente tales como la comunicación e imagen.