DIRIGIDO A
Alta Gerencia, Departamentos Comerciales, Crédito y Cartera, Responsables de Presupuestos, Gerencias de Ventas y Mercadeo, Ejecutivos de Ventas, Ejecutivos de Mercadeo, Vendedores en formación Gerencial, Almacén, Despachos y Servicios Generales.
OBJETIVOS
Identificar estrategias de crecimiento a partir del Portafolio de productos, Ampliación del mercado meta, establecimiento de Precios competitivos sin afectar la rentabilidad por producto y su Diversificación geográfica.
? Desarrollar Presupuestos de Ventas ambiciosos, aterrizados y rentables.
? Comprender la importancia del Marketing en el desarrollo de toda organización.
? Establecimiento del Pareto de Clientes con el fin de priorizar el servicio ofrecido a quienes aportan el porcentaje más alto del Presupuesto.
? Creación de nuevas estrategias comerciales mediante el uso del internet y las redes sociales.
? Como Implementar Planes de trabajo con Ventas que garanticen:
? óptima cobertura geográfica,
? cantidad mínima de visitas por Cliente y vendedor para cada ciclo de trabajo, y
? desarrollo de una visita comercial de calidad según el tipo de cliente.
? Desarrollar un Plan de capacitación permanente a los equipos de ventas en “Habilidades Profesionales de Ventas” y destrezas técnicas en el manejo de cada producto de la compañía.
? Identificar políticas de empresa que orienten y concienticen a todo el personal en servicio al cliente para lograr y mantener su fidelidad.
? Entrenamiento permanente de habilidades de atención al cliente y manejo de clientes conflictivos.
? Transmitir a los Clientes una alta dosis de credibilidad y confianza.
CONTENIDO
Dinámica “Como Seguir Instrucciones”
“Conociendo mi organización”
Como detectar mis Fortalezas y Debilidades
Dofa – Cualidades generales, Capacidades técnicas
Habilidades comerciales, conocimiento del sector y equipos de trabajo
Capacidad de gestión, Medición de la gestión, Habilidades para el mando
Capacidad financiera, Recursos disponibles, obtención de financiación
Reputación empresarial y de los funcionarios, Imagen corporativa
El Equilibrio de la Empresa
Desarrollo de Presupuestos de Ventas Ambiciosos y Rentables
Elaborar un Plan de Negociación para cada Cliente
Test de “Evaluación de Tendencias de Comunicación”
Conociendo el Mercado de sus Productos
El Marketing como fuente de ventas
Desarrollar un Plan de marketing y diferenciarse de la competencia
Determinar las actividades esenciales de Marketing
Dimensiones del marketing, Indicadores del Marketing
Promociones permanentes
Mercadeo Directo, Pasos para atraer Clientes sin publicidad
Estrategias de Ventas a través de un Plan de Marketing
Taller: Desarrolle su propio Plan de Marketing - Individual
El proceso de venta
Como Mejorar mis Ventas
¿Que darías por Triplicar sus Ventas desde ahora mismo?
Crecimiento de Ventas y Política Financiera
Aspectos básicos en la contratación de Personal
Que es lo que nos hace tener un buen equipo
Cual es el Precio adecuado para mis Productos
Taller - Ejercicios: Taller de Equipos de Trabajo – Equipos de Trabajo de 4 integrantes
Habilidades Profesionales de Ventas
Dosificar Empatía y Posición de Conflicto
Como tratar al Cliente Conflictivo
Identificación y Manejo de las Actitudes de los Clientes
Como hacer que las quejas y objeciones trabajen para su empresa
Atención de reclamos
Manejo de Objeciones
Como formular Preguntas Objetivas y para que
Tipos de Preguntas
BENEFICIOS
Evitar la pérdida de Ventas potenciales por no implementar una estrategia de Marketing atada a un Plan de Inversiones adecuado.
Aprender a desarrollar Presupuestos de Ventas Ambiciosos, Cumplibles y Rentables.
Aprender a seleccionar estrategias de Marketing por Productos y Generales.
Elaboración de Estrategias de Marketing que respondan a las necesidades de sus clientes Pareto.
Aprender a desarrollar Planes de trabajo Reales, Cumplibles y Rentables.
Creación de Programas de Capacitación de Habilidades de Ventas y de manejo de Productos entre sus vendedores.
Formar Fuerzas de ventas de alto impacto.
