Soluciones Gerenciales - L¨ªderes en Capacitaci¨®n
The Bizz Winner 2015
Asistente excepcional.
 
Asistente excepcional.

Aprenda a gestionar personas, problemas y prioridades y convertirse en un miembro indispensable de su organización

Dirigido a.

Secretarias y asistentes administrativas y gerenciales que requieran mejorar ampliamente su desempeño personal y profesional.

Porque tomar nuestro curso.

Aprenderás "Habilidades exitosas" da manera rápida y fácil

Puedes pasar años en el trabajo para la adquisición de estas habilidades profesionales — y cometer un montón de errores y mantener errores de apreciación en el camino.

O, puedes asistir a este curso para secretarias y asistentes de gran alcance, durante un día y aprender ideas prácticas que te harán más productiva, más valiosa y más satisfecha en tu trabajo. Vamos a desmitificar habilidades profesionales esenciales, tales como:

• Priorización

• Resolver problemas

• Delegar

• La política y las personas habilidades

• Administrar tiempo, recursos y crisis

• Toma de decisiones y mucho más

Después de esta formación para asistentes administrativas, podrás manejar las demandas de tu trabajo con la confianza, el juicio y perspicacia profesional de los asistentes más experimentados y capaces. Equipada con mayores habilidades, podrás abrir las puertas para a más responsabilidades, gran credibilidad y aumento de ingresos y estatus.

Sin duda, tu entrenamiento formal incluye habilidades técnicas tales como escribir y procesamiento de textos, presentaciones, procedimientos administrativos y mucho más. Pero ¿qué pasa con las habilidades profesionales, habilidades que no te enseñan en la escuela y que sin embargo, son tan esenciales para una productiva, exitosa y gratificante experiencia laboral? Este curso de asistente administrativo te ayudará a adquirir esta información en un programa de un día.

Que obtendrás luego de hacer el seminario.

• Aprender cómo resolver problemas de larga data y stress que has pensado que tendrías que vivir con ellos

• Organizar decenas de prioridades y a la gente lo cual parece fácil pero lo haremos más fácil

• Comunicarte como un profesional - recibir y dar retroalimentación para detener los errores antes de que ocurran

• Gestionar el tiempo y los recursos con experticia - reducirás la frustración y ganarás horas todos los días

• Delegar el trabajo sin preocupaciones; incluso si careces de autoridad, puedes obtener ayuda y lograr que se haga lo correcto correctamente

• Suavizar los picos y valles en su carga de trabajo y poner fin al caos y al pánico

Beneficios para su jefe y su empresa

1. Rutinas específicas, que suavizan las temporadas altas y bajas y ayudan a obtener más control sobre su día de trabajo, todos los días.

2. 4 maneras de ser un "amortiguador" para su jefe - sin quedar atrapado en el medio.

3. Consejos de organización que le mantengan a flote en un mar de peticiones de correo electrónico, fechas límite y demandas.

4. 4 maneras de priorizar su carga de trabajo - incluso cuando todo lo que hay que hacer debe hacerlo ya.

5. 2 métodos dinámicos para asegurar que usted mantenga la calma y serenidad, incluso en las más estresantes situaciones. De presión

6. Sistema a prueba de fallos para manejar múltiples prioridades y dos o más jefes - nuestras ideas le ayudarán a hacer malabarismos con todo como un profesional.

7. Un marco paso a paso para hacerse cargo y demostrar iniciativa - sin parecer prepotente o agresiva.

8. Los secretos de "planificadores poderosos": Aprenda cómo 10 minutos consumidos en la planificación de cada día mejorará su productividad hasta en un 30%.

9. Un plan de 7 puntos que le ayuda a llevar al jefe soluciones y no problemas - obtendrá acción en sus solicitudes más rápido que nunca.

10. El jefe se ha ido y estás a cargo: cómo manejar los problemas y tomar las decisiones correctas.

11. El ABC de delegar el trabajo - conseguir ayuda y cooperación de sus compañeros de trabajo, incluso si usted no tiene la autoridad.

12. Consejos para ganar reconocimiento por su trabajo duro - sin jactancia o intimidación

13. 3 disipadores inteligentes de stress que detengan las presiones del trabajo y retornen la diversión y el disfrute de nuevo en su trabajo.

14. Consejos para denegar una solicitud diplomáticamente - diga "sí" sólo cuando lo desee.

15. Técnicas de persuasión utilizadas por grandes negociadores - aprender a ganar la cooperación y el acuerdo de todos.

16. Estrategias para gestión de crisis, para manejar el caos, las emergencias y los problemas imprevistos.

17. 5 maneras de filtrar el teléfono, el correo electrónico, los compañeros de trabajo, y otras interrupciones que le inducen a usted y su jefe desviarse de su agenda

Contenido sinóptico:

1. Su trabajo y su carrera

2. Asertividad y responsabilidad

3. Manejo de stress

4. Balance de prioridades

5. Habilidades para resolver problemas

6. Pregunte por lo que necesita

7. Como dar y recibir instrucciones claras

8. Persuasión e influencia

9. Manejo personalizado de su tiempo

10. Gerencia de crisis

11. Reducir interrupciones

12. Delegación efectiva

13. El gerente y la asistente, un equipo

14. Comunicación eficaz en el trabajo

15. Varios jefes

Contenido detallado:

1. Su trabajo y su carrera.

• 5 señales de que "haces tu trabajo" — y 5 pasos poderosos que te ayudarán a avanzar hacia una carrera gratificante"

• 6 acciones sencillas que llevaran su trabajo hacia actividades más desafiantes y responsables

• 4 preguntas perspicaces que puedes hacerte para focalizar tu carrera y metas y comprender mejor lo que quieres en tu trabajo.

2. Asertividad y responsabilidad.

• 9 funciones principales que se pueden ejecutar que te hacen indispensable a sus jefes y su organización.

• Cómo tomar la iniciativa y tomar decisiones - podrás reducir la carga de su jefe y asumir más responsabilidades.

• Cuando el gerente se ha ido o no está disponible- que puedes hacer para que las cosas funcionen sin problemas y eficientemente.

• Cómo ser más asertiva y confiado en la comunicación del día a día con los gerentes y ejecutivos clave.

3. Manejo de estrés.

• Un enfoque de 3 puntos que reduce el estrés del día a día que enfrentas en tu trabajo.

• ¿Cómo? con sólo 10 minutos cada día puede revertir el estrés negativo tienes - incluso si la presión parece inevitable.

• ¿Cómo lidiar con las restricciones y exigencias de varios jefes que todos necesitan tu tiempo y atención?

• Los peores días y horas: cómo se puede eliminar los "focos de tensión" más comunes y suavizar la presión al final del día y del fin de semana.

4. Balance de prioridades.

• Una clave para trabajar más inteligentemente, no más duro y hacer más cosas cada día.

• 4 maneras de establecer prioridades - aprenderás a reconocer cual es el mejor enfoque para cualquier situación.

• Un sistema innovador para establecer plazos firmes y accesibles para detener la crisis "lo antes posible".

• Cómo decir "no" o rechazar una petición - sin sonar negativa o sentirse culpable.

5. Habilidades para resolver problemas.

• Un proceso de 7 pasos para ocuparse eficazmente de cualquier problema - no importa cuán grande o pequeño que sea.

• Consejos para el desarrollo de enfoques alternativos para problemas - y como conseguir una solución aceptable para todos

• Cómo presentar sus ideas para resolver problemas de su jefe - y ganarse el respeto y la credibilidad en el proceso.

• 6 pasos esenciales para poner en práctica la solución a un problema - aprender cómo aumentar la cooperación y asegurar el éxito.

6. Pregunte por lo que necesita.

• 6 cosas que no se deben decir al hacer peticiones y para la resolución de problemas.

• Una secuencia de 8 puntos para pedir - y obtener - lo que necesita para hacer mejor su trabajo.

• Por qué usted debe sugerir su solución primero - y no dejar a su jefe resolver el problema.

• 5 maneras de llegar a un acuerdo y obtener un compromiso para su solicitud – debes prevenir malos entendidos e incrementar la eficiencia

7. Como dar y recibir instrucciones claras.

• Cómo usar la retroalimentación para evitar errores costosos y malos entendidos.

• ¿Qué hacer cuando usted no está recibiendo suficiente retroalimentación de los jefes o compañeros de trabajo?

• 3 principios fundamentales que garantizan mejorar la comunicación a dos vías en todas las fases de su trabajo.

• Cómo detectar una ruptura en la comunicación - ante una situación de crisis

8. Persuasión e influencia.

• 3 maneras de conseguir a alguien para que actúe ante sus solicitudes demostrándole primero los beneficios que obtendrá

• ¿Cómo desarrollar un plan sencillo antes de pedir acción - y aumentar sus posibilidades de lograr un acuerdo?

• 2 maneras de contrarrestar la resistencia de alguien demostrando que el beneficio de una acción es mayor que el costo.

• ¿Cómo ser más persuasivo de lo que siempre pensó que era posible - una "fórmula de beneficios" dinámica utilizada por los profesionales de ventas más exitosos?

9. Manejo personalizado de su tiempo.

• ¿Es usted sólo eficiente o también es efectiva? Cómo ir más allá de hacer el trabajo correcto, para hacer el trabajo correcto correctamente.

• El potente sistema de "Cuaderno 80/20 " – tenga cada herramienta de planificación que necesita a su alcance.

• Mucho más que una lista: los 6 elementos esenciales de una lista súper-efectiva de "tareas por hacer".

• Cómo desarrollar un plan diario que la mantenga enfocada y le permita hacer seguimiento

10. Gerencia de crisis.

• Cómo anticipar una crisis que se avecina - y evitarla antes que estalle.

• Consejos de planificación inteligentes para reducir las crisis y desplazamientos innecesarios en las prioridades.

• 8 pasos fáciles de entender que producen un plan de acción realista para los proyectos y prioridades.

• Cómo estimar el tiempo que requerirá un proyecto

11. Reducir interrupciones.

• 5 medidas específicas que puede tomar ahora para detener interrupciones que puedan arruinar su día de trabajo

• Cómo utilizar los registros de tiempo para que no interrumpa a su jefe con preguntas y consultas.

• La técnica “hora loca/ hora tranquila" una agenda que le da a la gente el acceso a usted - y todavía le da tiempo para concentrarse en las principales prioridades.

• Técnicas poco conocidas para ganar control sobre interrupciones

12. Delegación efectiva.

• 5 pasos claros que muestran cómo delegar - incluso si usted no tiene autoridad sobre otros empleados.

• "yo puedo hacerlo mejor y más rápido a mí mismo" - cómo superar la principal barrera para la delegación efectiva.

• Cómo transmitir el trabajo sin preocupaciones: 10 formas para que usted pueda asegurar que la asignación se haga bien y a tiempo.

• Qué hacer cuando las personas no hacen lo que se espera o se niegan a cooperar con usted.

13. El gerente y la asistente, un equipo.

• Cómo responder a las preguntas y tomar decisiones en la ausencia de su jefe.

• 3 situaciones específicas que ofrecen oportunidades para crecimiento en el trabajo - y cómo se puede aprovechar al máximo de ellas.

• Cómo demostrar que te has ganado un aumento de sueldo, responsabilidad o un cargo nuevo - y conseguir que su jefe le dé pleno apoyo.

• Un método probado para saber qué se espera de usted - y si está o no está entregando lo que se espera.

14. Comunicación eficaz en el trabajo.

• Normas de seguridad: necesidad de conocer procedimientos para preservación de la información confidencial.

• Una evaluación rápida para determinar si se puede manejar una llamada para su jefe - su iniciativa y fiabilidad será apreciada.

• 3 consejos inteligentes para llamadas telefónicas que recortarán minutos sin ser brusca o poco educada

• Técnicas de escritura clara, correos electrónicos concisos que obtener una respuesta inmediata.

• Prácticas de correo electrónico no intencionales que pueden conducir a conflictos y malentendidos.

15. Varios jefes.

• Cómo dar prioridad a las demandas de más de un jefe para satisfacción de todos.

• Decenas de consejos conducir el día a día, incluyendo mensajes, correo, asignaciones de trabajo, citas y la programación para múltiples jefes

• ¿Quién está a cargo? ¿Qué hacer cuando las instrucciones de un jefe entran en conflicto con otro?

• Un método inteligente para lograr que sus jefes cooperen entre sí - sin colocarla a usted en el centro.

FECHA DE INICIO

Miércoles 08 de Junio de 2022
6 horas ( 9:00 am a 3:30 pm)

FACILITADOR

MSC. Víctor M. León

MSC. Víctor M. León Conferencista Internacional en materia Gerencial y Empresarial Ingeniero Industrial graduado de la Universidad De Carabobo (UC), Venezuela en 1978, cursó estudios de Postgrado y obtuvo el título de Magíster en Ingeniería Industrial en la Universidad de Carabobo 1994, además es especialista en Gerencia de Recursos Humanos, título de postgrado obtenido en la UC en el año 2000. Tiene más de 35 años como conferencista internacional, ha participado en conferencia en varios países Panamá, Nicaragua, Honduras, Costa Rica, Venezuela, entre otros.

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MASTER 0241 416 65 08
Celular 0414 - 403 9050

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Lunes a Viernes, 8 am a 02:00 pm, Horario Corrido.

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  • Navegador Chrome, Firefox ó Safari (NO Recomendamos Internet Explorer)
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  • Memoria 1 GB RAM (recomendamos 2 GB o más)
  • Conexión de internet 1 MB
  • Audífonos o Cornetas

Los Certificados seran avalados por la empresa Consiguetodo C.A. que es una empresa inscrita en el INCE bajo el Nº 529480, y registrada en el Ministerio del Poder Popular para la Educación bajo el Nº PR-0190-08

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Normal Bs 197,00 40.00 $ Válido desde el 01 de Junio hasta el 07 de Junio
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INCLUYE

  • Material de Apoyo (Digital)
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  • Certificado (Digital)

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  • Navegador Web Chrome, Firefox o Safari (No se recomienda Internet Explorer)
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  • 200 MB de espacio libre requerido en el disco duro
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    • Correo Electrónico: johnphammal@hotmail.com
    • Titular: Grupo Soluciones Gerenciales
 

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