Ventas telefónica y Redes Sociales como estrategia de Marketing. ONLINE - Seminario

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Objetivo:

Definir la venta como visión de la empresa e Internalizar la actitud y disposición como elementos fundamentales del servicio haciendo uso efectivo del teléfono (WhatsApp) y Redes Sociales como estrategia de marketing.

Objetivos Específicos:

- Identificar conceptos básicos en la venta Telefónica a través de WhatsApp.

- Establecer pautas para optimizar la calidad de la atención telefónica vía WhatsApp.

- Conocer sobre el Marketing Digital y sus beneficios para desarrollar estrategias de marketing con tus clientes a través de redes sociales (RRSS).

Contenido:

- La Gestión de Ventas.

- Proceso de Ventas Telefónicas WhatsApp.

- Importancia de la venta telefónica.

- Requisitos básicos para ser un vendedor telefónico profesional por WhatsApp.

- Consejos para su presentación telefónica de ventas por WhatsApp.

- 'Qué hacer' y 'qué evitar' en su conversación de ventas por WhatsApp con el cliente.

- Conocimiento del producto: puntos fuertes y puntos débiles.

- Manejo de Objeciones vía WhatsApp.

- Cliente: Aspiraciones y deseos.

- Técnicas para cerrar la venta en el teléfono vía WhatsApp.

- Características y funciones de un Community Manager en Redes Sociales (RRSS).

- Errores que no deben cometer los Community Manager en RRSS.

- Las 4P del Marketing Tradicional Vs. Las 4C del Marketing Digital.

- Plan de Marketing RRSS.

- Empathy Map por Redes Sociales.

FECHA DE INICIO

Miércoles 01 de Junio de 2022
Martes 00 de de 0000,
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Miércoles de de
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6 horas ( 8:00 am a 2:30 pm)

FACILITADOR

Lcdo. Francisco J. Mosquera R.

Lcdo. Francisco J. Mosquera R. Licenciado en Ciencias Administrativas y Gerenciales – Mención Mercadeo (Universidad Tecnológica del Centro), Postgrado de Gerencia en Calidad & Productividad (Universidad de Carabobo), Marketing English (Hansa. Toronto – Canadá), Diplomado Psicología Industrial y Organizacional (FUNDAUC), entrenador coach, Facilitador y Consultor Empresarial. Ha desarrollado su carrera profesional en las siguientes empresas desde 1998: ELMEC Panamá, GCI Ingeniería Costa Rica, Falcon Air USA, Copa Airlines, Tecno Ship Group, Hilton Hotels & Resorts, Hard Rock Café, Centro SAMBIL, Kenneth Cole Venezuela, PepsiCo Alimentos S.C.A., Ferretería EPA, C.A., Grupo Aceros Laminados, Aruba Airlines, Farmatodo, PDVSA, Burger King Venezuela, Coca Cola FEMSA, Grupo las Plumas, C.A., Ford Motors de Venezuela, Empresas Polar (Alimentos y Bebidas), MAKRO Comercializadora, Central Madeirense, PEQUIVEN, Alimentos Heinz de Venezuela, Colgate, FEBECA, SILLACA, Mayor Beval, Bridgestone Firestone Venezolana, C.A; entre otras empresas del sector manufactura y servicio. Ha realizado entrenamiento a personal en: Venezuela, Bogotá, Curazao, Aruba, República Dominicana, Madrid, Miami, Panamá, Costa Rica, Quito y Lima.

ATENCIÓN TELEFÓNICA Y MAYOR INFORMACIÓN (CENTRAL PANAMÁ)

Panamá

TELÉFONO	6276-4112
MASTER	00(507) 833 57 86
MASTER	00(507) 833 57 85
WHATSAPP	6276-4112

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 12:00 pm hora Panamá, Horario Corrido.

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SALA ONLINE

REQUISITOS MÍNIMOS

Navegador Chrome, Firefox ó Safari (NO Recomendamos Internet Explorer)
Procesador Pentium IV 3.0 Ghz o superior
Memoria 1 GB RAM (recomendamos 2 GB o más)
Conexión de internet 1 MB
Audífonos o Cornetas

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