Soluciones Gerenciales - L®™deres en Capacitaci®ģn
The Bizz Winner 2015
Calidad de servicio aplicado a las ventas, promociones y cobranzas
 
Calidad de servicio aplicado a las ventas, promociones y cobranzas
Propósito
Establecer, mediante un clima rapport, un conjunto de herramientas que proporcionen al participante la clara conciencia, aquí y ahora, de la necesidad de ofrecer una buena Calidad de servicio aplicado a las ventas, promociones y cobranzas

Contenido


- Atención Vs Servicio al cliente
- Actitud de Servicio
- Calidad de Servicio en Venezuela
- Técnicas para mejorar la calidad de Servicio
- Investigación realizada a los clientes Venezolanos
- Servicio + Atención = Rentabilidad.
- La Estructura del Servicio en nuestra Organización.
- Técnicas para realizar cobranzas
- Herramientas para atender a un cliente
- Estrategias para lograr un mejor servicio en nuestra Organización.

RECOMENDACIONES

LUGAR

Salones Imperial, Zona Industrial Carabobo, 9na Transversal, detr√°s del C.C. Ara, Salones Imperial (Valencia - Edo. Carabobo)
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FECHA DE INICIO

Martes 31 de Mayo de 2022
6 horas (9:00 am a 03:30 pm)

FACILITADOR

Lcdo. Francisco J. Mosquera R.

Lcdo. Francisco J. Mosquera R. Licenciado en Ciencias Administrativas y Gerenciales ‚Äď Menci√≥n Mercadeo (Universidad Tecnol√≥gica del Centro), Postgrado de Gerencia en Calidad & Productividad (Universidad de Carabobo), Marketing English (Hansa. Toronto ‚Äď Canad√°), Diplomado Psicolog√≠a Industrial y Organizacional (FUNDAUC), entrenador coach, Facilitador y Consultor Empresarial. Ha desarrollado su carrera profesional en las siguientes empresas desde 1998: ELMEC Panam√°, GCI Ingenier√≠a Costa Rica, Falcon Air USA, Copa Airlines, Tecno Ship Group, Hilton Hotels & Resorts, Hard Rock Caf√©, Centro SAMBIL, Kenneth Cole Venezuela, PepsiCo Alimentos S.C.A., Ferreter√≠a EPA, C.A., Grupo Aceros Laminados, Aruba Airlines, Farmatodo, PDVSA, Burger King Venezuela, Coca Cola FEMSA, Grupo las Plumas, C.A., Ford Motors de Venezuela, Empresas Polar (Alimentos y Bebidas), MAKRO Comercializadora, Central Madeirense, PEQUIVEN, Alimentos Heinz de Venezuela, Colgate, FEBECA, SILLACA, Mayor Beval, Bridgestone Firestone Venezolana, C.A; entre otras empresas del sector manufactura y servicio. Ha realizado entrenamiento a personal en: Venezuela, Bogot√°, Curazao, Aruba, Rep√ļblica Dominicana, Madrid, Miami, Panam√°, Costa Rica, Quito y Lima.

M√ĀS INFORMACI√ďN...

Venezuela Venezuela
MASTER 0241 416 65 08
Celular 0414 - 403 9050

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 02:00 pm, Horario Corrido.

Los Certificados seran avalados por la empresa Consiguetodo C.A. que es una empresa inscrita en el INCE bajo el N¬ļ 529480, y registrada en el Ministerio del Poder Popular para la Educaci√≥n bajo el N¬ļ PR-0190-08

PRECIOS
(No incluyen I.V.A. )


AVISO

Vivimos en una econom√≠a muy vol√°til es por ello que los precios pudieran sufrir cambios sin previo aviso recomendamos reservar en el momento en la web para as√≠ bloquear precio. Esto con el fin de mantener nuestra calidad que nos ha caracterizado por m√°s de 14 a√Īos en el mercado

Tipo Presencial (Bs) Presencial Dolar $ Validez
Preventa ---------- ---------- V√°lido hasta el 23 de Mayo
Normal Bs 240,00 50.00 $ V√°lido desde el 24 de Mayo hasta el 30 de Mayo
Día del Evento Bs 262,00 50.00 $ Válido desde el 31 de Mayo hasta el 31 de Mayo
Carta de Compromiso ---------- ---------- --------------------

INCLUYE

  • Material de Apoyo
  • Tarjeta de Membres√≠a
  • Refrigerios
  • Certificado
  • Hologram Sticker 3D (Validaci√≥n de Certificado)
Visa y Master Card

Recuerde que puede pagar su inscripci√≥n con tarjeta de cr√©dito o por dep√≥sito desde la pesta√Īa "Pagos". Tambien puede pagar al llegar al evento con su Tarjeta de D√©bito √≥ Cr√©dito

PROMOCIONES

Promociones 2x3
Promociones 6x10
Promociones Estudiantes
Promoción Gold
Nota: Con excepción del descuento "Gold Membership", Las promociones no pueden ser aplicadas simultáneamente.
Todas las promociones NO utilizadas el dia del evento al que fue reservado no serán tomadas en cuenta para próximos eventos.

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Datos para Depósito o Transferencia

  • Banesco, Cta. Corriente: 0134-0464-06-4641013566
  • Mercantil, Cta. Corriente: 0105-0730-81-1730029450
  • Activo, Cta. Corriente: 0171-0018-13-6000168994
  • Banco Venezuela, Cta. Corriente: 0102-0406-20-0000103295
  • Banco Nacional de Cr√©dito, Cta. Corriente: 0191-0097-94-2197034463
  • A nombre de Consiguetodo C.A., RIF J-31225574-9
Punto de venta es Internacional avalado por la Superintendencia de Bancos de Panamá
Master Card

Pagar en Línea con
Tarjeta de Crédito

Datos para Depósito o Transferencia en Dolares

    • Panam√°
    • Entidad Financiera Credicorp Bank
    • Cuenta Corriente: Nro 4010166215
    • A nombre de GRUPO SOLUCIONES GERENCIALES, S.A. RUC: 1281637-1-600678 D.V. 46
    • PAYPAL
    • Correo Electrónico: johnphammal@hotmail.com
    • Titular: Grupo Soluciones Gerenciales
 

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