Presentación: Las exigencias actuales del mercado y los entornos socioeconómicos a nivel mundial revelan una mayor necesidad de tener personal altamente calificado y capacitado en el área comercial, asesores y directores comerciales que gestionen eficaz y eficientemente el portafolio de productos con liderazgo y direccionamiento estratégico.
Las ventas es una de las actividades más importantes en cualquier tipo de organización, ya que es la principal generadora de ingresos económicos y de relaciones comerciales que permiten a la organización desarrollar un crecimiento sostenible.
Objetivo: Conocer y aplicar herramientas estratégicas para el diseño, administración y control de la estructura y la estrategia de ventas en cualquier tipo de organización, así como desarrollar y potenciar las habilidades y capacidades del equipo de ventas
Contenido:
1- ¿Qué es la Gestión Comercial y en que se diferencia de la Gestión de Ventas.
2- Elementos de la gestión comercial. Pasos para una gestión comercial eficaz
3- La estrategia comercial y su planificación. 10 pasos para definir nuestros objetivos. Modelos SMART.
4- Producto o servicio a la medida. Como convertirnos de una opción de mercado a la DECISIÓN CORRECTA.
5- El camino estratégico de la venta. Identificar la venta como un proceso maximizando toda probabilidad de éxito.
6- Modelo de anticipación a las objeciones y como afrontarlas y superarlas.
7- Efectividad en el cierre de la venta para lograr fidelización y consolidar las relaciones con los clientes
8- Comunicación Asertiva: La importancia de la Comunicación. Los factores que la afectan. El lenguaje verbal y corporal. La empatía y las Relaciones Humanas.
9- Manejo de las emociones. Inteligencia emocional y la gestión comercial.
10- Equipos Ágiles. Nuevos paradigmas en la conformación y conducción de equipos de alto rendimiento.
Dirigido a: Directores, gerentes y personal vinculado a la gestión de comercial de productos y servicios de cualquier organización.
