Verificar la variación en la calidad del producto en el proceso de distribución (cadena de suministros), establecer índice de medición, comparar con la competencia y tomar acciones correctivas que permitan mejorar, mantener o incrementar la competitividad. Identificar las oportunidades de mejora y validar el comportamiento de la competencia desde el punto de vista de calidad.

Este curso va dirigido a gerentes, supervisores y técnicos comprometidos con el Sistema de Calidad, orientados a mejorar el nivel de competitividad de su empresa. Así como también profesionales y estudiantes interesados en el tema de la calidad y cómo pueden mantenerse y mejorar respecto a la competencia desde el punto de vista de calidad.

•Definición de Calidad del Producto

•Índices de Medición

•Planes de Acción Correctiva

•Actividades Pre- Auditoria

•Definición del Equipo Auditor

•Alcance de la Auditoria

•Establecimiento de criterios a medir

•Proceso de Auditoria: Empresa, Almacén y Puntos de Venta

•Descripción de los defectos

•Informe de resultados