Objetivo General: Dotar al participante de los conocimientos necesarios para el análisis, medición y desarrollo de los procesos que se generan en la empresa con el objeto de realizar una gestión que permita hacerle seguimiento y evaluar las operaciones internas y externas para una toma de decisiones acertada
Objetivos específicos:
1.- Obtener herramientas para el control de la gestión estratégica que permita la toma de decisiones efectivas
2.- Establecer metas para el mejoramiento continuo de los procesos
3.- Determinar y evaluar indicadores de gestión por área de negocios para la toma de decisiones
Contenido
1.- Gestión Estratégica y Control de Gestión
2.- El Enfoque de Procesos
3.- Los Procesos Gerenciales y la Mejora Continua
4.- El Control Integral de los Procesos Gerenciales
5.- Como Implementar el Balanced Score Card
6.- Las Cuatro Perspectivas de Negocio
7.- Cómo Elaborar un Mapa Estratégico
8.- Cómo Medir la Gestión Estratégica de Negocios
9.- Indicadores de Gestión por Área de Negocios
10.- Implementación Estratégica
11.- Formulación de un Esquema Integral de Gestión
