Una nueva necesidad de gerencia está surgiendo la cual impone un nuevo modelo de gestión. Es un nuevo modelo basado en la forma como nos comunicamos hablando más que en los conocimientos adquiridos. En la forma como hacemos ofertas, peticiones, afirmaciones, declaraciones y manejo de juicios,  para ser tomados en cuenta desde nuestra autonomía y no desde la imposición. Se empieza hablar a nivel mundial de la gerencia del conocimiento dejando atrás la gerencia del miedo. El nuevo gerente será un gerente conversacional, un gerente coach, capaz de detectar  los obstáculos que interfieren en el desempeño de su equipo con el propósito de mostrarle lo que no ven y conducirlos  a emprender las acciones que la lleven a alcanzar los niveles de desempeño a los que se aspira. 

Por lo tanto esta nueva visión gerencial se hace imprescindible para el gerente actual, necesitado de nuevas herramientas para un escenario mundial cambiante y retador  para cualquier empresa.                 

1. Aplicar la gerencia del conocimiento, reconocida a nivel mundial como única vía de subsistencia y éxito en el mundo empresarial

2. Obtener una mejoría notable en el manejo de nuestras competencias conversacionales, es decir , de la manera como afirmamos , declaramos , pedimos y nos ofertamos ante el mundo, de manera tal que seamos escuchados y comprendidos, para que, las directrices de cada gerente sean ejecutadas con la mayor claridad posible. 

3. Crear conciencia de que la manera de avanzar y aprender es hacer cambios profundos en nosotros mismos desde el observador del mundo que somos para cambiar nuestras acciones y por ende nuestros resultados que se reflejan en nuestra productividad como gerentes y como personas.

4. Escuchar y no solamente oír a nuestros colaboradores en el trabajo bajo las distintas modalidades del habla como son proponer e indagar generando a través de estas modalidades del habla una escucha efectiva.

5. Ampliar nuestras capacidades de acción considerando a los demás como portadores de grandes riquezas que pueden ampliar nuestra gestión, basándonos en el modelo de enfoque único y enfoque múltiple. 

6. Destacar la importancia de las promesas proveedor-cliente como base del éxito en las negociaciones empresariales y en general en la vida cotidiana.

7. Enfatizar la importancia que juegan nuestros juicios y juicios maestros, en la toma de decisiones y mostrar como marcan de manera particular nuestra parada frente al mundo.

8. Destacar la importancia del manejo de las emociones negativas dentro de la empresa como medio de disolver obstáculos en el desarrollo de tareas asignadas.

9. Incorporar y practicar las competencias aprendidas a los equipos de trabajo y los colaboradores para la obtención de equipos de alto desempeño.

10. Crear líder de líderes basados en los conocimientos adquiridos y el manejo de la inteligencia emocional para impulsar al nuevo perfil de autoridad.

I. La empresa tradicional, la empresa emergente y el nuevo perfil de autoridad.

II. El rol de las conversaciones en la empresa.

III. Observando el observador que soy.

IV.  La escucha efectiva  y hablando para escuchar.

V.  Enfoque único y enfoque múltiple.

VI.  El ciclo de las promesas.

VII. Los juicios  y nuestra parada frente  a vida.

VIII.  Los estados emocionales.

IX.  Incorporación de competencias a los equipos de trabajo.

X.  Desarrollando el líder  de líderes.