Jornada:
Gestión por Procesos
Aumente la productividad de los procesos, a través de la comprensión del funcionamiento de los procesos, en el contexto de los Principios de la Calidad
Objetivo
Al finalizar el taller, el participante estará en la capacidad de:
- Entender la definición y funcionamiento de los procesos, en el contexto de los Principios de la Calidad.
- Comprender los principios y bases de una visión sistémica de una organización y la gestión por procesos.
- Disponer de elementos para documentar un proceso.
Contenido
- Conceptos básicos.
- Principios de gestión de la calidad.
- Enfoque sistémico de los procesos.
- Relación entre procesos y funciones.
- Clasificación de los procesos.
- Dimensiones de un proceso.
- Enfoque tradicional Vs. Enfoque de procesos.
- Mejoras de procesos y sus beneficios.
- Documentación de procesos.
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| Inversión: | Bs. 2.100,00 | USD. 2.100,00 |
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