Contenido:
• El rol del equipo en las organizaciones. Distinción entre grupos y equipos. Importancia y características de los equipos de trabajo. Etapas de desarrollo de un equipo de trabajo; claves.
• Actitud de los miembros; rol del líder. Competencias de liderazgo relacionadas al cargo. Autodiagnóstico.
• Diagnóstico de la situación actual. Oportunidades de mejora.
• Integrantes de un equipo; roles y aportes.
• La confianza en el trabajo en equipo; desarrollo y fortalecimiento.
• Comunicación y motivación laboral.
• El conflicto; concepto y tratamiento.
• Comunicación como proceso imperioso y complejo.
• Manejo de Diálogos: Herramientas del Diálogo, Lenguaje Corporal, escucha activa, imposición de voz.
• Elementos que influyen en la comunicación no verbal.
• La comunicación efectiva en el manejo de conflictos y Negociación.
• Desarrollo de comunicaciones funcionales en el liderazgo para potenciar los equipos.
• Conociendo las herramientas que potencian una buena comunicación en el equipo de trabajo.
• Estilos de comunicación.
• Aportes individuales a los resultados colectivos.
• Revisión de métodos para mejoramiento de aportes individuales.
• Comunicación asertiva y persuasiva en el trabajo en equipo.
