Jornada:
Nuevas Tendencias en Atención al Cliente.
La calidad del servicio ayuda a fidelizar a los clientes e incrementar su rentabilidad.
Objetivos:
Alcanzar un Desarrollo integral de la Organización, convertirse en el “Top of Mind entre sus clientes”, con mayor Rentabilidad, reduciendo las No Conformidades de Atención Directa y lograr una Relación Comercial Rentable y Productiva.
Contenido:
1.- Los clientes compran e interactúan.
2.- Garantiza un servicio más coherente.
3.- Los clientes siguen exigiendo interacciones personalizadas.
4.- ¿Es importante conocer al cliente?
5.- Vendedor desordenado no genera ingreso.
6.- Actualiza tu patrón mental, y actualizaras tu manera de vender.
7.- Buena reputación, buenas ventas.
8.- Aplicar la omnicanalidad y la multicanalidad en los clientes.
9.- Vendedor efectivo, cliente retenido.
10.-Producto de calidad Vs producto único.
11.-Porque fracasan los vendedores en retener a los clientes.
12.-Mi forma de expresar es mi carta de presentación en esto nuevos tiempos.
13.-Visión del empleado vs visión del empleador.
14.-Cómo ofrecer un servicio único al cliente en nueve pasos.
15.-Existen seis tipos de relacionarse con nuestros clientes.
PRECIOS {{ selectedCountry === 've' ? 'No incluyen I.V.A.' : 'No inlcuye ITBMS'}}
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