Atención al cliente, el lenguaje corporal y sus beneficios. - Jornada

Contenido:

1 Tu intensión capta la atención.

1.1 La dicción como carta de presentación.

1.2 Dar una milla extra.

1.3 La buena inteligencia emocional del vendedor.

El lenguaje corporal y sus beneficios.

2.1 Posturas que captan la atención.

2.2 Como causar una buena primera impresión.

2.3 Ofrecer menos y dar más.

3. Soy un producto de servicio.

3.1 No se trata de vender, se trata de facilitar la venta.

3.2 Más confianza mayor fluidez de atención.

3.3 La intensión lleva a la acción.

4. La Atención, El Servicio y La Satisfacción del Cliente.

4.1 La Atención, un primer paso.

4.2 ¿Quiénes son nuestros clientes?, una reflexión cotidiana.

4.3 ¿Quién atiende a nuestros clientes?

4.4 ¿Cómo debo atender a mis clientes? ¿Son todos iguales?

4.5 ¿Cuándo debo atender a nuestros clientes?

4.6 Tips para manejar asertivamente a los clientes.

4.7 Los pecados de la Atención al Cliente.

RECOMENDACIONES

LUGAR

Salones Imperial, Zona Industrial Carabobo, 9na Transversal, detrás del C.C. Ara, Salones Imperial (Valencia - Edo. Carabobo)
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FECHA DE INICIO

Martes 28 de Noviembre de 2023
Martes 00 de de 0000,
Martes 00 de de 0000,
Martes 00 de de 0000
Martes 00 de de 0000
Miércoles de de
Miércoles de de
Miércoles de de

8 horas académicas ( 9:00 am a 4:00 pm)

FACILITADOR

MSC. Orlando López

MSC. Orlando López Egresado de la Escuela Venezolana de Oratoria, como máster en oratoria, facilitador en el área de dicción y voz, asesor en lenguaje corporal, fundador del taller de Oratoria "Habla, Convence y Lidera", ha realizado talleres de oratoria y conferencias "Activa tus Valores, y Acciona tu Actitud" en distintas ciudades del país, facilitador en el área de miedo escénico, asesor en el área de ventas.

MÁS INFORMACIÓN...

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MASTER	0241 416 65 08
Celular ó	0414 - 403 9050
Celular ó	0424 - 420 3402

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 08:00 am a 05:00 pm, Horario Corrido.

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