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The Bizz Winner 2015
Atención al cliente, el lenguaje corporal y sus beneficios. Online
 

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Atención al cliente, el lenguaje corporal y sus beneficios. Online
Contenido:

1 Tu intensión capta la atención.
1.1 La dicción como carta de presentación.
1.2  Dar una milla extra.
1.3 La buena inteligencia emocional del vendedor.

El lenguaje corporal y sus beneficios.
2.1 Posturas que captan la atención.
2.2 Como causar una buena primera impresión.
2.3  Ofrecer menos y dar más.

3. Soy un producto de servicio.
3.1 No se trata de vender, se trata de facilitar la venta.
3.2 Más confianza mayor fluidez de atención.
3.3 La intensión lleva a la acción.

4. La Atención, El Servicio y La Satisfacción del Cliente.
4.1 La Atención, un primer paso.
4.2 ¿Quiénes son nuestros clientes?, una reflexión cotidiana.
4.3 ¿Quién atiende a nuestros clientes?
4.4 ¿Cómo debo atender a mis clientes? ¿Son todos iguales?
4.5 ¿Cuándo debo atender a nuestros clientes?
4.6 Tips para manejar asertivamente a los clientes.
4.7 Los pecados de la Atención al Cliente.

FECHA DE INICIO

Martes 28 de Noviembre de 2023
8 horas académicas ( 8:00 am a 3:00 pm)

FACILITADOR

MSC. Orlando López

MSC. Orlando López Egresado de la Escuela Venezolana de Oratoria, como máster en oratoria, facilitador en el área de dicción y voz, asesor en lenguaje corporal, fundador del taller de Oratoria "Habla, Convence y Lidera", ha realizado talleres de oratoria y conferencias "Activa tus Valores, y Acciona tu Actitud" en distintas ciudades del país, facilitador en el área de miedo escénico, asesor en el área de ventas.

ATENCIÓN TELEFÓNICA Y MAYOR INFORMACIÓN (CENTRAL PANAMÁ)

PanamáPanamá
TELÉFONO 6276-4112
MASTER 00(507) 833 57 86
MASTER 00(507) 833 57 85
WHATSAPP  6276-4112

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 8 am a 12:00 pm hora Panamá, Horario Corrido.

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REQUISITOS MÍNIMOS

  • Navegador Chrome, Firefox ó Safari (NO Recomendamos Internet Explorer)
  • Procesador Pentium IV 3.0 Ghz o superior
  • Memoria 1 GB RAM (recomendamos 2 GB o más)
  • Conexión de internet 1 MB
  • Audífonos o Cornetas

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  5. Recibirá un correo de confirmación del pago.
  6. Se enviará la factura por valija una vez confirmado su pago, (Cobro a destino).
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  • Entidad Financiera Credicorp Bank
  • Cuenta Corriente: Nro 4010166215
  • A nombre de GRUPO SOLUCIONES GERENCIALES, S.A.
    RUC: 1281637-1-600678 D.V. 46
 

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