Gestión de Cobranzas Efectivas. - Jornada

Objetivo:

Preparar a los participantes con herramientas prácticas concretas para realizar una gestión de cobranzas efectivas

Contenido:

- Ciclo Operativo de Cobranzas efectivas

- Clasificación de control en cuentas por cobrar

- Pasos a seguir en la gestión de cobranzas

- Política de Cobranzas y proceso de cobros

- Factores para una cobranza eficiente

- Procedimientos de Cobro

- Técnicas generales de cobro persuasivo- ¿Cómo influye el Servicio al Cliente en Nuestra Facturación?

- Comunicación efectiva en el proceso de cobranzas

- Tipología del cliente en riesgo de cobranzas

- Comportamiento del deudor con el cobrador

- Técnicas de cobranza para abordar el comportamiento del deudor ante la deuda

- La percepción del cliente en el proceso de cobranzas

- Estrategias para realizar cobranzas a través del teléfono

- Aspectos claves a considerar en las cobranzas efectivas

RECOMENDACIONES

LUGAR

Salones Imperial, Zona Industrial Carabobo, 9na Transversal, detrás del C.C. Ara, Salones Imperial (Valencia - Edo. Carabobo)
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FECHA DE INICIO

Jueves 23 de Mayo de 2024
8 horas académicas ( 9:00 am a 4:00 pm)

FACILITADOR

Lcdo. Francisco J. Mosquera R.

Lcdo. Francisco J. Mosquera R. Licenciado en Ciencias Administrativas y Gerenciales – Mención Mercadeo (Universidad Tecnológica del Centro), Postgrado de Gerencia en Calidad & Productividad (Universidad de Carabobo), Marketing English (Hansa. Toronto – Canadá), Diplomado Psicología Industrial y Organizacional (FUNDAUC), entrenador coach, Facilitador y Consultor Empresarial. Ha desarrollado su carrera profesional en las siguientes empresas desde 1998: ELMEC Panamá, GCI Ingeniería Costa Rica, Falcon Air USA, Copa Airlines, Tecno Ship Group, Hilton Hotels & Resorts, Hard Rock Café, Centro SAMBIL, Kenneth Cole Venezuela, PepsiCo Alimentos S.C.A., Ferretería EPA, C.A., Grupo Aceros Laminados, Aruba Airlines, Farmatodo, PDVSA, Burger King Venezuela, Coca Cola FEMSA, Grupo las Plumas, C.A., Ford Motors de Venezuela, Empresas Polar (Alimentos y Bebidas), MAKRO Comercializadora, Central Madeirense, PEQUIVEN, Alimentos Heinz de Venezuela, Colgate, FEBECA, SILLACA, Mayor Beval, Bridgestone Firestone Venezolana, C.A; entre otras empresas del sector manufactura y servicio. Ha realizado entrenamiento a personal en: Venezuela, Bogotá, Curazao, Aruba, República Dominicana, Madrid, Miami, Panamá, Costa Rica, Quito y Lima.

MÁS INFORMACIÓN...

Venezuela
MASTER	0241 416 65 08
Celular ó	0414 - 403 9050
Celular ó	0424 - 420 3402

O al email: mercadeo@gerenciales.com

Horario de Atención Telefónica:
Lunes a Viernes, 08:00 am a 05:00 pm, Horario Corrido.

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PRECIOS
(No incluyen I.V.A. )

Tipo	Presencial
	65,00 $

INCLUYE

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