Jornada:
Gestión de Cobranzas Efectivas.
Obtén herramientas prácticas concretas para realizar una gestión de cobranzas efectivas.
Objetivo:
Preparar a los participantes con herramientas prácticas concretas para realizar una gestión de cobranzas efectivas
Contenido:
- Ciclo Operativo de Cobranzas efectivas
- Clasificación de control en cuentas por cobrar
- Pasos a seguir en la gestión de cobranzas
- Política de Cobranzas y proceso de cobros
- Factores para una cobranza eficiente
- Procedimientos de Cobro
- Técnicas generales de cobro persuasivo- ¿Cómo influye el Servicio al Cliente en Nuestra Facturación?
- Comunicación efectiva en el proceso de cobranzas
- Tipología del cliente en riesgo de cobranzas
- Comportamiento del deudor con el cobrador
- Técnicas de cobranza para abordar el comportamiento del deudor ante la deuda
- La percepción del cliente en el proceso de cobranzas
- Estrategias para realizar cobranzas a través del teléfono
- Aspectos claves a considerar en las cobranzas efectivas
PRECIOS {{ selectedCountry === 've' ? 'No incluyen I.V.A.' : 'No inlcuye ITBMS'}}
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- Material de Apoyo.
- Tarjeta de Membresía.
- Refrigerios.
- Certificado.
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