Taller:
Gestión de Cobranzas Efectivas. Online.
Obtén herramientas prácticas concretas para realizar una gestión de cobranzas efectivas.
Objetivo:
Preparar a los participantes con herramientas prácticas concretas para realizar una gestión de cobranzas efectivas.
Contenido:
- Ciclo Operativo de Cobranzas efectivas.
- Clasificación de control en cuentas por cobrar.
- Pasos a seguir en la gestión de cobranzas.
- Política de Cobranzas y proceso de cobros.
- Factores para una cobranza eficiente.
- Procedimientos de Cobro.
- Técnicas generales de cobro persuasivo- ¿Cómo influye el Servicio al Cliente en Nuestra Facturación?
- Comunicación efectiva en el proceso de cobranzas.
- Tipología del cliente en riesgo de cobranzas.
- Comportamiento del deudor con el cobrador.
- Técnicas de cobranza para abordar el comportamiento del deudor ante la deuda.
- La percepción del cliente en el proceso de cobranzas.
- Estrategias para realizar cobranzas a través del teléfono.
- Aspectos claves a considerar en las cobranzas efectivas.
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