Taller:
Cobranzas y Negociación Estratégicas.
Fortalecer en el participante la perspicacia en los procesos de negociación en la cobranza.
Propósito:
Mejorar la habilidad negociadoras de los participantes, a fin de tratar constructivamente los conflictos, la toma de decisiones y el manejo de las diferencias entre las partes para una cobranza efectiva.
Objetivos:
-Fortalecer en el participante la perspicacia en los procesos de negociación en la cobranza.
-Proporcionar al participante las herramientas prácticas para mejorar los procesos de negociación exitosa.
Contenido Programático:
-¿Que es una negociación?
-Importancia de la Negociación.
-Condiciones de una negociación.
-Pasos a seguir dentro del proceso de negociación en el ciclo Operativo de Cobranza efectiva.
- Pasos a seguir en la gestión de cobranza.
- Política de Cobranzas y proceso de cobros.
- Técnicas generales de cobro persuasivo.
- Tipología del cliente en riesgo de cobranza.
- Comportamiento del deudor con el cobrador.
- Técnicas de negociación para abordar el comportamiento del deudor ante la deuda.
PRECIOS {{ selectedCountry === 've' ? 'No incluyen I.V.A.' : 'No inlcuye ITBMS'}}
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- Tarjeta de Membresía
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