DIRIGIDO A:
Secretarias ejecutivas, asistentes gerenciales y auxiliares administrativos, cuyas responsabilidades requieran del conocimiento de esta técnica para el desempeño efectivo de sus funciones.
ALCANCE:
Desarrollar una visión positiva del rol secretarial en el trabajo de equipos de alto desempeño en las organizaciones modernas. Trasmitir a las secretarias y personal de apoyo administrativo, los conocimientos y herramientas eficaces en el ejercicio secretarial orientadas hacia el mejoramiento del nivel de productividad de las organizaciones. El comportamiento social de la secretaria. La aplicación de conceptos de conciencia, de servicio y de proveedor cliente interno. La secretaria como imagen de la empresa.
CONTENIDO:
1-Conceptos básicos.
2-¿Qué es una secretaria Ejecutiva?
3-Tipos de secretaria.
4-¿Cuáles son sus competencias y responsabilidades del cargo?
5-Materias que debe conocer y dominar.
6-¿Cuál es el rol de una secretaria ejecutiva?
7-Deberes Éticos y valores.
8-Conocimiento de Ética y Protocolo.
9-¿Qué es necesario para ser una buena secretaria?
10-Importancia de sus labores.
11-El éxito de una secretaria ejecutiva.
