Objetivo Principal:聽
Lograr llegar acuerdos y negociaciones efectivas aun en situaciones dif铆ciles para lograr los objetivos propuestos utilizando al mismo tiempo las habilidades de la persuasi贸n y el liderazgo.
Objetivos espec铆ficos:
鈥 Identificar cuando se establece un conflicto聽
鈥 Identificar cual es realmente el problema
鈥 Aprender a buscar nuevas opciones
鈥 Aprender 聽a negociar en un ganar-ganar
鈥 Aprender diferentes estrategias para resolver conflictos
鈥 Desarrollar competencias del liderazgo persuasivo
El curso es practico-te贸rico y siendo totalmente participativo en donde los participantes desarrollar谩n y trabajar谩n sobre ejemplos de sus trabajos y/o actividades actuales. 聽
CONTENIDO
鈥 Manejo de Conflictos
鈥 Niveles de gravedad del conflicto聽
鈥 El Conflicto intergrupal聽
鈥 Resultados positivos del conflicto聽
鈥 Los 5 estilos de administraci贸n de conflictos聽
鈥 El Coaching como herramienta para la resoluci贸n de conflictos
鈥 Concepto de negociaci贸n
鈥 Identificando el problema聽
鈥 El m茅todo. Separe las personas del problema聽
鈥 驴C贸mo persuadir en el contexto laboral?聽
鈥 Habilidad para la negociaci贸n聽
鈥 驴C贸mo manejar las emociones involucradas?聽
鈥 Los 5 pasos b谩sicos en el proceso de negociaci贸n
鈥 El liderazgo persuasivo聽
鈥 El valor de la Inteligencia Emocional 聽en el liderazgo聽
鈥 Manejo de la impulsividad emocional聽
鈥 驴Qu茅 es liderazgo?聽
鈥 Qu茅 no es un l铆der?聽
鈥 驴Soy un l铆der?聽
鈥 Diferencia entre l铆der y gerente聽
鈥 Tipos de liderazgo 聽
鈥 El h谩bito de buscar lo positivo