Objetivos:
•Desarrollar las habilidades requeridas para aplicar las herramientas básicas de calidad antes, durante y al final de un proceso productivo, garantizando la identificación de causas raíces de situaciones problemáticas y/o procesos de mejora continua.
•Dar una visión general de las herramientas disponibles para navegar hacia la mejora continua y como combinar estas herramientas para obtener resultados efectivos.
Dirigido a:
Profesionales, técnicos, supervisores y encargados del proceso productivo de la empresa, personal de aseguramiento de calidad, mejora continua, responsables de la implementación de sistemas de calidad, entre otros; que deseen implementar un proceso de identificación y mejora de los procesos productivos de una manera práctica y eficiente.
Contenido:
•Conceptos Básicos: Calidad, Kaizen, Seis Sigma, Proceso y herramientas de calidad.
•Herramientas básicas de Calidad : Técnica de los 5 por qué’s, Tormenta de ideas, Diagrama de Flujo del Proceso,Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, Diagrama de dispersión, Histograma de frecuencia
•Nuevas Herramientas de Calidad: Diagrama de afinidad, Diagrama de relaciones, Diagrama de árbol, Matrices de priorización, Diagrama Matricial, Diagrama del proceso de decisión
•Mejora Continua integrada a Herramientas de Calidad
