Dirigido a
A todo el personal del área comercial, así como a los distintos departamentos de apoyo, Mercadeo, Atención al Cliente, relacionados directamente con los agentes de ventas y clientes.
Objetivo
Conscientizar el Uso y Aplicación de los Indicadores de Gestión
Analizar indicadores como un proceso de gestión decisivo para la toma de decisiones.
Traducir y Ejecutar la Visión y las estrategias, así como comunicar y vincular los objetivos con los indicadores estratégicos de negocio.
Contenido Programático
La importancia de los indicadores de gestión.
Principales ventajas de los indicadores de gestión: A nivel de Competidores. A nivel de Empresa. A nivel Comercial. A nivel de Clientes
Tipos de indicadores comerciales.
Indicadores basados en el Mercado.
Indicadores basados en la efectividad operacional.
Indicadores basados en la eficiencia organizacional.
Casos práctico para identificar los indicadores de mayor impacto en la gestión de ventas.
