OBJETIVO GENERAL:
Maximizar y eficientizar la calidad del trabajo de la asistente ejecutiva, recepcionistas y/o secretaria, como ente importante en el logro de los objetivos principales de la empresa.
PÚBLICO ENFOCADO:
Asistentes administrativas, secretarias, recepcionistas, auxiliares de oficinas, estudiantes y público interesado en aumentar sus destrezas administrativas y eficientizar su servicio al cliente.
CONTENIDO:
• El rol de la asistente ejecutiva en la actualidad
• Características generales, habilidades y competencias
• La calidad aplicada a la función de asistente ejecutiva y su proceso de mejora
• ORGANIZACIÓN: Pautas para lograr un alto desempeño
• Conceptos que debe manejar la asistente ejecutiva moderna
• Manejo de conflictos desde la posición de asistentes
• OFFICE, RELACIONES PÚBLICAS, SERVICIO AL CLIENTE Y MARKETING, aliados principales de la excelencia en las labores de asistencia ejecutiva
